从12月1日开始，洛杉矶县和欧温岱（Irwindale）市的手机用户，可以发送短信（text messages）给9-1-1求助，为有听力和语言障碍的居民，以及那些处于危险状态下的人们提供了一个新的救生选择。

发送短信向911求助新技术，在美国人口最多的洛杉矶县市首次亮相。联邦通讯委员会（FCC）制定的口号是「如果可以请打电话，如果不行就发短信」（Call if you can -- text if you cant）。

洛杉矶市警局（LAPD）、洛杉矶县警局（LASD）、加州高速公路巡逻局（CHP）和加州州长紧急服务办公室（Cal OES）的官员，在长堤州立大学（CSLB）公布了加州第一个公共安全回应点（PSAP）接受9-1-1短信。

欧温岱市警察局长Ty Henshaw说，在当今移动社会中，第一反应者必须同社区保持联系，不管他们采用那种通讯方式。 「9-1-1短信技术」为警方迅速和有效地帮助居民和企业提供了一条新途径。

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