【今日澳洲7月13日讯】一份秘密文件显示，澳洲一款畅销的丰田车存在已知的机械故障，但除非车主抱怨，否则车辆不会得到主动修复。

（图片来源：《每日邮报》）

据《每日邮报》报道，澳洲新闻集团获得的文件称，丰田HiLux车主可能面临柴油微粒过滤器（DPF）堵塞的问题，这会导致白烟排气过量，灰尘污染，从而破坏空气传感器。

文件称，如果想要解决这个问题，车主必须分四次将车辆进行维修，但在前三次维修中，经销商根本不会考虑更换过滤器，而是以其他方法代替，直到第四次才会完全更换过滤器。

（图片来源：《每日邮报》）

除了过滤器有故障外，很多丰田经销商也在尝试修复有缺陷的驱动轴，但只有在车主第二次维修时才会彻底解决问题。目前有澳媒联系丰田公司，该公司已发布声明，称“真诚地向任何受影响的客户道歉，并竭尽全力解决问题”。

（图片来源：《每日邮报》）

就像丰田HiLux车主一样，福特Ranger车主也只有向经销商投诉后，才能将故障车带回修理。ACCC建议业界考虑增加透明度，澳洲汽车售后市场协会执行董事Stuart Charity表示，透明度是一个至关重要的因素，没有这种透明度，汽车公司就没有动力去改进他们的车辆。