★ 前言 ★

澳媒曝光，一家澳大利亚顶尖购物网站竟公然出售海外“山寨商店”出品的假冒苹果iPhone，已有数百澳人受骗上当，而且这一祸害还在蔓延。 

这些假冒智能手机——其中一些采用了旧款苹果手机的电路板，配有劣质屏幕和满是错别字的外壳——eBay澳大利亚网站上以数百刀的价格出售，尽管受骗上当的消费者已经对这一趋势给出了一系列差评。 

新闻集团的一项调查发现，仅在过去一个月中，就有六家知名卖家被指控在多笔交易中销售假冒苹果iPhone，购物者损失了数百元之后被迫寻求退款。 

但eBay的一位发言人表示，该公司不得不考虑这些差评可能是“同行故意刷来报复的”，还得先调查这些商品的描述是否存在不实之处，然后才能够暂停销售。 

墨尔本的买家沃恩（Dan Warne）是上个月花了709元购买苹果iPhone 7的最新受害者之一。沃恩表示，他很遗憾没有亲眼验货就下单付款了。

“我收到马上就知道这是假货。”他说，“因为它看起来就很假。背面印的‘iPhone’字体不对，字母的间距不对，盒子的背面也有拼写错误！开机之后确实是苹果的系统，但屏幕质量非常糟糕。” 

沃恩说，他仔细调查之后发现，手机的电路板已经用了差不多两年，但却作为“新手机”出售，包装也是山寨的，充电器上海沾着胶水。 

eBay亚太区通讯部高级主管费勒（Daniel Feiler）表示，他无法对具体案例发表评论，但该公司在封掉某个卖家之前必须考虑“卖家的完整交易记录”。 

他说，在eBay上出售的许多iPhone并非“假货”，而是用“非原装部件”重新拼装的，只是被错误地描述为“新”智能手机。 

“显然，我们不喜欢它，但说到底，这是一个市场，所以我不会没收这些商品，我们会要求买家和卖家沟通解决问题，我们所能做的就是帮助他们达成重点。”他说。

“在最糟糕的情况下，我们会介入，我们有买家担保，确保买家可以获得赔偿，但如果这真的是什么天大的问题，我们根本没办法存活这么久。这就是一个灰色地带。” 

费勒表示，eBay的二手手机市场非常具有竞争力，该公司还曾发现有竞争对手恶意刷差评。 

但沃恩买到假iPhone的eBay卖家，在过去一个月里已经收到了21条iPhone买家的差评，大多数用户抱怨手机是假货或者翻新机，还出现了电池故障。 

新闻集团还发现eBay Australia的另外五位交易商虽然假装成合法的本地商家，但却在过去一个月内因为出售假冒苹果产品和有缺陷的iPhone而接连遭到投诉。 

沃恩正在争取退款，他说他不明白为什么eBay仍允许这些海外“假货商店”继续运营。 

认为自己买到了假冒手机的eBay用户可以向州警局、澳大利亚网络犯罪在线报告网络（Australian Cybercrime Online Reporting Network）报案，如果卖家位于海外，也可以找econsumer.gov。 

买家也可以向eBay寻求退款，或者如果他们用PayPal付款，可以在交易后的180天内寻求退款。