■Aldi被评为最受信任品牌
在最近公布的澳洲最受信任品牌榜单中,澳航(Qantas)的第一名宝座被夺走,现在,价格低廉的零售巨头Aldi是澳人最喜爱的品牌。
由罗伊摩根(Roy Morgan)进行的最新调查显示,Aldi排名第一,其次是保险商NRMA,本迪戈银行、澳航和Bunnings也排名居前。
根据调查,澳航从澳洲最受信任品牌的第一名跌至第四名。
Aldi的主要竞争对手Woolworths和Coles在信任方面的得分很高,但在净信任评分(Net trust Score,NTS)上却落后于Aldi,因为它们的不信任得分高出很多。
尽管Aldi表现出色,在所有品牌中的NTS是最高的,但作为一个类别,超市的NTS却落后于其他行业,如汽车、消费品品牌、旅游和科技业。
罗伊摩根首席执行长Michele Levine表示,信任对于一个品牌的可持续未来很重要,这被越来越多人认为是一个关键的衡量标准,“在提供我们所吃的食物方面,高度的信任是最重要的,”她说。
Aldi进入澳洲市场后所取得的成功不仅是建立在低价上,还建立在可靠性和满足消费者需求的声誉之上。
Aldi在核心竞争力方面的突出表现,使其在澳洲市场建立了一定的信任,同时也没有引起像竞争对手那么高的不信任度。
单单衡量信任是不够的——我们需要衡量不信任,然后将信任减去不信任(得出凈信任评分),才能真正揭示一个品牌的健康状况。
尽管Aldi的大型竞争对手都获得了很高的信任度,但是很多澳人对两大市场领导者表达了不信任,这是两大超市应该担忧的地方。
她说道:“为了应对Aldi以及Amazon Fresh、Costco和Kaufland等食品杂货市场新加入者所带来的挑战,传统的市场领导者Coles和Woolworths需要制定策略,降低澳人对它们的日益增长的不信任。”
十大最受澳人信任的品牌:
Aldi
2
NRMA
3
本迪戈银行(Bendigo Bank)
4
澳航(Qantas)
5
Bunnings
6
Kmart
7
ABC Network
8
IGA
9
澳洲邮政(Australia Post)
10
ING
编辑:龙生
澳洲新鲜事
图片均转自网络
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