买了特价机票,一律不得改签?这样的时代即将过去啦。
最近,中国民航局下发《关于改进民航票务服务工作的通知》(以下简称《通知》),整治航空公司机票票退票、改期和签转(以下简称退改签)“乱象”。
今后,机票退改签收费实行“阶梯费率”,即根据不同票价水平和时间节点等,设定合理的梯次收费标准,不能简单规定特价机票一律不得退改签。
No.1 民航局新规:机票退改签 实行阶梯费率
No.2 网友评论
No.3 美国航空公司退改签规定
民航局新规:机票退改签 实行阶梯费率
最新下发的民航局《通知》说了啥,大家一起看一看:
1,航空公司销售客票要在官网、APP等渠道的显著位置上及时、准确、全面地公布实际执行的国内航线旅客运价种类、水平及包括退改签收费标准在内的适用条件,切实履行对旅客的告知义务;在旅客购买机票过程中,要清楚告知旅客退改签收费标准等条件。
2,机票退改签收费“阶梯费率”,即根据不同票价水平和时间节点等,设定合理的梯次收费标准,不能简单规定特价机票一律不得退改签。退票费不得高于客票的实际销售价格。
3,航空公司要统一规范直销和分销渠道的退改签制度,确保全渠道(退改签收费)标准一致。
4,航空公司要,优化退改签制度、简化退改签手续、缩短退票还款时间。要具备为旅客提供客票退改签收费标准的验真查询服务功能。
5,航空公司要为旅客错购机票(例如姓名书写错误、重复购票等)提供免费补救措施。对于航空公司无法证明旅客非错购情形的,均应视为错购,并提供免费退票等服务。对于旅客因病无法乘机并要求退票的,应按相关规定办理退票手续,并不得收取退票费。
网友评论
胡小啪啪:点个赞,虽然我很少坐飞机
晚来天欲雪对影酌一杯:机票1200,改签退我230元,呵呵
栀子花还没开:购票时看清楚退改条件也是消费者的义务!不看退改不看明细就掏钱买票,真的发生退改了才嫌费用高,就只想享受特价不承担风险这不是无赖么!好吧,这样弄,以后铁定没有特价票了
cassiopeiachijian:太好了!!!喜大普奔
就此降落周小白:以前遇到急事,经济舱退改都不行,现在好了,便民!支持!
我是温佳美:一千多的机票给我退了50块
天蓝色旅行箱:我觉得最坑的是我帮老妈买机票填身份证号码时填成我的了,竟然买成功了,老妈去机场取票时才发现了问题。。。。最后只退了燃油费
美国航空公司退改签规定
特别提醒,以上是中国民航局对国内航空公司的规定。
不过为了方便大家做好出行规划,整理了美国航空公司退改签规矩,小伙伴们快拿小本本记下:
科普:
退改签总费用=改签手续费+差价
改签手续费:由于乘客行程改变,航空公司收取的惩罚性费用
差价:拟更改航班和原有航班票价的差额
以下内容除标明外,均为改签手续费
Delta
美国国内:$200
国际航班:$200-$500(根据目的地和机票类型不同,有所差别)
Southwest Airlines
没有改签手续费
Frontier Airlines
改签手续费统一为:$99
如果改变行程,需要补差价
Spirit Airlines
网上退改签费:$90
机场或其它方式退改签:$100
Alaska Airlines
改签到同一天其它航班:$25
离出发日60天以上退改签:免费
离出发日少于60天退改签:$125(购票乘客和积分换乘乘客免费)
JetBlue
离出发日60天以上退改签:$75
离出发日少于60天,机票价格在$100以下:$75
离出发日少于60天,机票价格在$100-$149之间:$100
离出发日少于60天,机票价格在$150以上:$150
Hawaiian Airlines
改签飞到临近的岛屿费用:$30
改变日期、路线,改签手续费最高为:$300
美国航空:
改签到同一天其它航班:$75
美国本土航班改签:$200
国际航班改签:最高为$750
美联航:
改签到同一天其它航班:根据会员级别不同,费用不同,最高为$75。
基本经济舱,不允许改签
其它改签手续费,美联航没有在网站明码实价标明收费标准,但透露会在乘客进行改签操作时,显示相关费用。
来源:北美省钱快报
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