诱人的产品标签能够带来竞争优势,但是如果您以任何方式误导消费者,它也可能成为让您付出高昂代价的罪证。
“新西兰制造”、“有机”、“散养”、“无脂”、“不添加糖”和“高纤维”等词汇经常被用于劝导大众选购某些食品。然而,商务委员会在此提醒所有的食品制造商:“如果您无法证明,就不要宣之于口”。
商务委员会新推出的一个视频对于虚假、误导或未经证实的声明以及如何避免做出此类声明进行了探讨,以帮助防止食品制造商无意中触犯法律,或是知法犯法。
“所有的标签都必须是明确、真实的。”商务委员Anna Rawlings说道,“例如,如果制造过程包含了在新西兰境内和海外进行的工序,某些品牌商会选择在标签上说明‘使用进口原料在新西兰包装’。您不能仅仅声称‘新西兰制造’。”
举例来说,某家保健品公司及其所有者在2017年5月被处以总额高达$526,500新西兰元的罚款,原因是该公司违反了《公平交易法》,声称其出售的蜂花粉在新西兰制造,而实际上却是在中国进行生产和加工。
“您为您的食品做出的任何陈述必须准确无误,而且您必须能够加以证实。比如说,假若您在销售有机肉类,您需要提供出自可信来源的事实依据,譬如由独立认证机构进行认证。
最好的证明也许是产品可以追溯到生产厂家,不过至少要保留记录,证实您订购了哪些产品以及您获得的承诺。”Rawlings女士说道。“商家在做出声明时,必须能够为其提供证据。事后弥补是不会让他们摆脱困境的。”
Rawlings女士表示,误导性的声明之所以有害,是因为消费者付出高价购买的也许只是子虚乌有的产品特性。“与此同时,此类声明也损害了公平竞争,因为它们为弄虚作假的商家提供了不公平的优势。这正是商务委员会将解决该领域的问题作为当务之急的原因。”
在涉及消费者无法亲自加以核实的声明时,准确与否尤其重要,例如产品是否在新西兰进行种植或“散养”。
“我敦促所有的食品制造商仔细审核其标签,而且他们应当登录www.comcom.govt.nz/backitup观看我们提供的视频。”
“想要避免被抓住错处,我们能够给予食品制造业的最好建议就是:如果您无法证明,就不要宣之于口。”
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