如果商家无法证实其所做声明,就可能招致巨额罚款。商务委员会为此推出了一个视频,目的是帮助商家避免犯错和违规。
2017年5月,Topline International Ltd以及该公司的主要股东Jeffrey Cook被处以总额超过五十万新西兰元的罚款,原因之一是该公司声称其出售的Nature Bee蜂花粉在“新西兰制造”,来自“新西兰纯净原野上勤劳的蜜蜂”。
而实际上,蜜蜂及其花粉都来自中国。该案的主审法官表示“此不实陈述纯属捏造和谎言”。
这是在商务委员会新推出的视频中所提及的数个案例之一,该视频旨在教导商家有关虚假、误导或未经证实的陈述的定义,以及如何避免做出此类陈述。
商务委员会的新视频名为“如果您无法证明,就不要宣之于口”,目的就在于帮助商家避免做出最终会将其推上法庭的声明。
“对于产品成分,或是‘有机’、‘散养’和‘新西兰制造’之类的声明,消费者只能依赖于商家的说法。商家必须能够为此类声明提供证据,因此新推出的视频所传达的主要信息就是‘如果您无法证明,就不要宣之于口’。”商务委员Anna Rawlings如是说。
“消费者每天都会遭遇无数次‘新西兰制造’、‘散养’或‘有机’之类的声明,而且商家希望他们信以为实,因为消费者是无法对此类说法进行验证的。”商务委员Anna Rawlings说道。
她表示:“如果这些是误导性的声明,那么它们会伤害消费者,因为消费者付出高价购买的也许只是子虚乌有的产品特性。与此同时,这也损害了公平竞争,因为它们为弄虚作假的商家提供了不公平的优势。最终,这将影响新西兰在旅游业和出口市场上的声誉。”
商务委员会的当务之急之一是关于食用产品和营养保健品的陈述。
“如果消费者难以对产品声明进行验证,就很容易遭到误导。我们将特别关注有关食品和原产地的声明。”Rawlings女士称。
这一新推出的视频是商务委员会采取的措施之一,用于帮助商家避免做出可能违反《公平交易法》的声明。
“正如我们在视频中所说的,商家做出的所有声明都必须准确无误,而且必须能够加以证实,尤其是在消费者无法亲自对声明进行核实的情况下。”Rawlings女士说道。
视频从解说“未经证实的陈述”开始。“未经证实的陈述”是指商家在没有合理依据的情况下做出声明,因而无法加以证实。
从2014年起实行的《公平交易法》明文规定,严禁做出未经证实的陈述。
“举例来说,假如您在出售散养鸡蛋或有机鸡肉,或是做出类似的声明,那么不能只提供一面之词。您必须确保能够提供出自可信来源的事实依据,譬如由独立认证机构进行认证。最好的证明也许是产品可以追溯到生产厂家,不过至少要保留记录,证实您订购了哪些产品以及您获得的承诺。”Rawlings女士说道。
2017年,商务委员会发起了针对不实陈述的首次诉讼。一家热泵供应商为其提供的某些热泵进行效率方面的宣传,然而法院发现该公司无法提供相关证明。该公司因做出不实陈述而被罚款12.5万新西兰元,并因做出其它误导性声明而被追加18.5万新西兰元的罚款。
“商家在做出声明时,必须能够为其提供证据。事后弥补是不会让他们摆脱困境的。”Rawlings女士表示。
“如果您无法证明,就不要宣之于口”,这一经验法则适用于虚假或误导性陈述。《公平交易法》对此明文禁止,而商务委员会已针对此类声明多次发起诉讼。
*以上内容皆由客户提供
点“阅读原文”,访问我们的网站
了解更多信息