京东遭澳洲代购围攻？

刘强东在墨尔本发布会上被问到跨境电商是否会颠覆现有电商格局时说：“过去中国人在网上买国外货主要通过个人代购，但是这种交易是很奇怪的，全世界只有中国有这样的现象。因为中国过去的关税比较高，跨境贸易不够便利。政府这几年，对跨境电商支持力度很大，实际上已经解决这个障碍了……四五年前，你在网上买的个人代购的东西大部分还都是真的，最近几年在网上个人代购的东西，我可以告诉你，90%都是假的。这些代购卖家的欲望本身就是无穷的，他也没有什么信任度，不要什么名声，这种利益的驱使一定会让大量的个人卖家铤而走险，所以最后还是要正规化……零售一定是正规的大的商家的事情。”

刘强东发表上述言论两天后，主要做澳洲商品测试的某微信自媒体发布了一篇名为《京东谎称Chemist Warehouse官方旗舰店，澳洲总部知道吗？》的文章，指责京东平台商家冒用澳洲著名连锁药房Chemist Warehouse名义销售澳洲商品，同时未经授权销售著名澳洲保健品厂家Swisse的商品，并对刘强东“网上代购90%是假的”及“个人代购能存活是因为灰色、违法、逃税”等言论进行了驳斥。

这篇文章在短时间内受到了大量的关注，并被大量主做澳洲代购的微信号转发，特别在澳大利亚的华人圈子，传阅量非常之高。

京东方面称，这是一场澳洲代购群体针对京东的“有组织的报复”。其解释，除了刘强东的言论，这场舆论战背后的根本原因在于京东进入澳洲直接和品牌商直采后，冲击到了代购们的生意，甚至影响了他们未来的生计。

整个事件的背景是发生在6月29日和7月1日，京东全球购在墨尔本和悉尼分别高调召开了两次规模颇大的招商会，受到较大关注。

对于《京东谎称Chemist Warehouse官方旗舰店，澳洲总部知道吗？ 》文章中提到的几点质疑，京东发来了解释：

首先，Chemist Warehouse旗舰店在京东全球购确实是有授权的，只是后来Chemist Warehouse与代运营商家之间发生了价格策略不一致的情况，才暂时把旗舰店撤下，京东也实属无奈。

其次，关于Swisse在中国没有授权零售商的问题，其实是发帖者在偷换概念。其实如Swisse等保健品品牌，在中国大陆原本就没有任何一家的授权零售商，目前只能通过跨境电商渠道在中国销售。“京东全球购或天猫国际的商家，在售卖Swisse产品的时候，其实都是通过香港的经营主体，从Swisse在澳洲本地的授权经销商处拿货，货源本身是没问题的；而香港本身也是支持平行贸易的地方，其操作都是合理合法。如果说合法注册的跨境电商都无法保证货源真实性，那代购们就能吗？”

刘强东在墨尔本宣布京东“澳洲馆”启动

代购VS跨境电商利益之争

一位业内人士表示，刘强东所说的“最近几年网上代购的东西90%是假的”的言论确实有些偏颇。“虽然目前网上代购假货的数量不少，但应该到不了90%这么高的比例。”但整个事件背后折射出的却是跨境电商模式兴起后，与传统海外代购出现的巨大利益冲突。

一位在墨尔本经营多年的华人经销商称，澳洲代购是一个非常庞大的群体，从留学生到家庭主妇再到公务员等等，目前在澳洲全职专业做代购的人数在300-500人，其中规模最大的年销售额超过2亿人民币。

过去，代购在中澳贸易充当了非常重要的角色，可以说是跨境直邮市场的先驱者，也起到了教育中国市场的作用。而他们的另一个重要角色则是澳洲商品的爆款推手。很多澳大利亚的知名品牌，譬如Blackmores、Swisse、A2等，都是在代购们一轮轮不遗余力地推广下，才逐渐为中国消费者所熟知、所推崇。

同时，澳洲的专业代购群体也非常有组织性。“悉尼的超级大代购都有自己的群，经常会有目的性地去推一些商品，大家一起通过国内的一些特定渠道，比如淘宝、微信、微博合力去捧火某款商品。”

澳洲代购80%以上的商品是通过去澳洲本土超市Coles、Woolworth，连锁药房Chemist Warehouse等渠道扫货获得，还有一部分规模大的代购则注册了公司，直接向品牌商采购一部分货。

代购们采购到商品后，加价10%-100%卖给中国的C端消费者，虽然彼此间也有一定的竞争，但大多数情况下“井水不犯河水”，每个人都有自己特定的一批老客户，也保持着还不错的利润。

而代购们这一直以来的好生意则在天猫、京东、聚美优品等国内电商不计成本地杀入跨境电商后，发生了改变。两者会发生巨大利益博弈主要是由于在商品上的高度重合，目前两者主要销售的、或者说能够带来主要销量的都是市场上已有的爆款。

京东“澳洲馆”

对于国内电商、尤其是自营电商而言，规模化的商业模式导致其SKU数无法大规模地扩充，初期只能将资源集中在某几个品类和品牌上，而代购则受制于实力的不足，缺乏独立拓展商品的能力。同时，谁都不愿意承担教育市场的成本和可能存在的巨大风险。

因此，当国内电商通过去品牌商处直采的方式缩短中间环节，通过大批量的采购和规模化的物流去压低成本，再加上初期疯狂的补贴，使得这些卖爆品的代购多少有点“穷途末路”的感觉，至少在心理层面已受到了冲击。

虽然跨境电商来势汹汹，但实际上目前海淘的绝大部分交易额仍通过海外代购产生，而不是跨境电商。

一位资深跨境电商人士表示，保守估计，淘宝全球购的日交易额在2.5亿元人民币以上，而2014年除了天猫国际以外，没有任何一家国内电商的跨境电商进口业务的年交易额能超过10亿元人民币，市场基本属于蓝海。天猫国际、京东全球购，聚美极速免税店和洋码头都瞄准全品类商品，显然是看准了这块海淘市场。海外代购与跨境电商的这场战争在相当长的一段时间内会持续下去。

聚美优品网站出售的澳洲奶粉

代购未来何去何从？

随着中澳自贸协定的签署和跨境电商的大举进军，个体代购的前景可谓众说纷纭。

有业内专家认为，大部分个体代购的生意很快就做到头了，越来越多国家的商品将出现在电商的虚拟货架上，从业务规模看，蚂蚁搬家式的小代购商根本不具备竞争力。

“大鱼吃小鱼是自然界的规律，也是市场的规律。”中国对外经济贸易大学国际经济研究院副院长庄芮教授表示，国内外价格存在明显差异，是代购存在的重要前提，随着我国开放步伐不断加大、各类贸易协议的签署，绝大部分商品国内外价差将不断缩小。在这样的背景下，再加上电商巨头发力，以个体户为主的代购行业将慢慢退出舞台。

不过，仍有一部分朋友圈代购族对前景表示乐观。网友@短发女人告诉中新网生活频道：“代购的谣言很多，大企业也在做，但是我觉得只要品质好、价格公道，我们的生意不会受到太大影响。毕竟都是身边的熟人、朋友在买，他们对卖家的人品、产品有信心。”她介绍一直和姐姐共同做韩国化妆品代购，姐姐每周去韩国一次提货，她则负责朋友圈的推广、宣传。

一位进口电商创业者表示，个人代购的模式长久以来就存在，放大了说实质上就是淘宝的C2C模式，而这种模式会一直存在下去。但首要一点是必须要走向阳光化和正规化，走私、逃税、假货等问题不能再犯。

而这些代购未来将走向何方？目前可见的有两条出路，有实力的代购逐渐做大，掌握了一定的供应链能力，成为天猫国际、京东全球购、洋码头或微商渠道上的小B或大B类商家，或者自己做独立电商。“实际上这部分人已经不能称之为代购了，他们走得是囤货卖货的路线，而不是消费者有了代购需求，再去采购。”

另一条道路则是成为具有独立选款能力的买手，去抓长尾市场，满足消费者碎片化、细化的需求。目前洋码头扫货神器、海蜜、街蜜等基于移动端的C2C平台就搜罗了这样一批买手。“对于他们而言，只有不跟跨境电商去围着现有的爆款比拼，才有可能存活下来。”

“跨境电商做的是规模化生意，导致它们的商品覆盖能力是非常有限的，也无法满足每个消费者定制化的需求。在这样的缝隙之中，代购们终究是能找到方法存活下来的，但空间肯定会受到一定程度上的压缩。”一位业内人士说道。