日一场没有硝烟的战争在澳洲微信朋友圈里开始蔓延，大大小小的澳洲代购们如同约好了一般对中国电商巨头京东商城和它背后的大老板刘强东笔诛墨伐。一时间网络上口水乱飞，煞是好看。刘强东和京东到底做了什么，惹得澳洲代购们如此不高兴？且让本报记者带领大家追根溯源，从头梳理整件事情的来龙去脉。
一则消息瞬间让大家羡慕嫉妒恨。澳洲主流媒体报道，奶茶妹妹、刘强东的正牌女友章泽天疑似以1620万澳元的价格拿下一套悉尼高级公寓。殊不知，这个停留在大家茶余饭后的谈资，只是刘强东在澳洲布局的开始。京东商城在墨尔本举行了京东全球购澳大利亚招商会暨“澳洲馆”启动仪式。这个消息狠狠砸在了墨尔本各级代购们的地盘上。众所周知，澳洲的小代购大都是以移民、留学生和家庭主妇为主力，他们客户群都属于先发展亲戚朋友，然后再扩散发展起来的。大代购则往往拥有较大资金，在渠道和规模上比小代购有更大的优势。但大家一般都相安无事，“各扫自家门前雪，不管他人瓦上霜”，悠哉、乐哉地赚点生活费。而现在京东商城以迅雷不及掩耳之势打入澳洲代购市场，以极其低廉的价格为噱头，以京东的金字招牌作保证，怎能不吸引消费者的眼球。狠狠地动了代购们的“瓦上霜”，其来势汹汹欲一统江湖之意，澳洲的代购们如何能够不生气。一石激起千层浪，澳洲的大小代购们闻讯而动，面对京东这头巨量级的“大象”平常松散的代购“蚁狼们”迅速集结，以网络新媒体为武器，向京东和刘强东展开攻击，投下一枚枚“臭弹”。大有不把刘强东和京东“炸臭”不罢休的架势。这样一句话就足以让代购们炸开了锅，一竿子打翻一船人，让那些屡遭白眼、辛苦淘货的代购们肺都气炸了。nyy7037：“就你京东不是假货？你是卖比真货还贵的假货！别人代购都是在国外千挑万选找打折产品，用折扣码，每天要跟踪搜索，低价不一定就是假货，是有价值的服务。”
钛AwodX1：“京东我也不说他好与不好，我们没有在京东卖，靠发展微信淘宝就说我们是假货，强哥真的该道歉！京东我们实在是没那么多钱烧进去，做京东商城入驻。强烈要你道歉！”
刘强东真的说过这句犯众人之怒的话吗？本报记者进行了调查。记者发现这句话的最早出处是“亿邦动力网”上的一篇报道。这篇报道原文如下：“6月29日在京东全球购澳大利亚招商会暨‘澳洲馆’启动仪式时，刘强东接受媒体采访时声称：‘前几年，个人代购大部分是真的，但这两年个人代购90%都是假的了。而现在为什么个人代购还能活着，是因为个人代购是灰色的，违法的，逃税的。’”本报记者首先联系了京东商城公关部门。该部门的一位经理回复称：“刘强东在美国出差，因为时差问题，无法与其联系，在得不到高层指示的情况下，公关部无法进行答复。”随即记者又联系了消息的最初源头“亿邦动力网”，“亿邦动力网”跨境电商频道主编张伟向记者邮件表示：“京东CEO刘强东确实有表达过类似言论，根据京东方面提供的采访速记，原话如下：‘京东还有很多大的正规的商家，他们进入这个市场之后，能够迅速解决个人卖家市场的很多问题，比如四五年前，你在网上买的个人代购的东西大部分还都是真的，确实是真的，最近几年在网上个人代购的东西，我可以告诉你，90%都是假的，这是事实。’”张伟还进一步向记者透露，这番话是在刘强东参加京东全球购澳大利亚招商会暨“澳洲馆”启动仪式之后，接受媒体联合采访时说的。“ “臭弹”二：京东商城“Chemist Warehouse官方旗舰店”是假冒的这是截至目前代购们发现的、反击京东最有力的武器。也是大小代购反反复复疯狂网络传播的最大杀器。唐人街：“虽然图片已经被多次转发质量很低，但是还是可以明显的看到图片左上角京东全球购图标的下面有Chemist Warehouse图标和字样以及醒目的中文字：‘官方旗舰店’”。（见下图）Chemist Warehouse是澳洲首屈一指的保健品、药品、化工类生活用品连锁店，澳洲代购最主要的进货来源之一。本报记者致电Chemist Warehouse客服电话1300 734 876，询问Chemist warehouse是否有授权给京东商城售卖他们的产品，Chemist warehouse客服人员首先表示自己不清楚京东商城这一电商平台，同时也明确告知记者，Chemist warehouse的销售只授权给Chemist warehouse 位于澳洲各地的实体店以及他们的官方网站，并没有授权给任何第三方网站或实体店。随后记者登录京东全球购，搜索图片所示的“Chemist Warehouse官方旗舰店”，惊奇的发现这个店名已经不存在了，取而代之的是“澳洲大药房官方旗舰店”。记者发现，京东曾经与“亿邦动力网”就此问题有过一番解释，“Chemist Warehouse旗舰店在京东全球购确实是有授权的，只是后来Chemist Warehouse与代运营商家之间发生了价格策略不一致的情况，才暂时把旗舰店撤下，京东也实属无奈。”而京东方面给本报记者的答复就略显敷衍，“京东一直对假货保持‘零容忍’的态度。您提供的信息大多不属实，请告知您的信息来源。在确认信息来源真实的情况下，我们才会给出回应，望您谅解。”京东是否涉嫌商业欺诈记者不得而知，但近来一些电商大鳄为了打开市场、冲高销量而哗众取宠的做法倒是值得社会各界给予关注。似乎以上两点还不能让澳洲代购们解气。大家发扬一不怕苦，二不怕累的作风纷纷在网络上深挖任何与京东相关的负面消息。一时间代购们的网络世界上充斥着各类和京东有关的陈年旧闻，主题鲜明：不诚信。jude19861211：“本人于2014年8月30日在京东购买一瓶香奈儿COCO香水……商品到手后，拆开一看心都凉了，人家COCO香水为淡黄色，收到商品为红色......而且瓶子上有划痕，做工粗糙，瓶口不齐，喷嘴是歪得，随即去专柜证实为A货都算不上的超级山寨货！”记者随手在网络上一搜，发现京东相关的负面条目非常多。最新的一则新闻今年6月25日的网易新闻，京东商城因为所售奢侈品牌Burberry商品涉嫌价格欺诈，被处于50万元的行政处罚。
据这篇新闻介绍，近3年来京东商城被北京工商部门累计处罚277次，罚金约300万元。从这些数据可以看出，京东商城确实有一些问题存在，但这些相关问题几乎是全世界所有电商平台都会遇到的。澳洲的代购们利用上诉三点反复在网络世界轰炸，是否真的能够撼动京东澳洲馆的根基目前还不得而知。但是可以肯定的是这场“战争”不会结束。“跨境电商是新蓝海。”2015年年初，在中国电商行业最早确立跨境电商策略的亚马逊中国总裁葛道远还这样表示，短短半年时间过去，在京东、亚马逊等电商巨头的搅动下，这个蓝海无疑已经开始泛红。电商大鳄纷纷攻城掠地，加速海外圈地，他们凭借强大品牌实力也更容易和海外主流供货渠道展开合作。在销售模式上也凭着财大气粗实现了部分的批购自营模式，而这些恰恰是海外小型代购所无法比拟的。大鳄来了，大小代购都必须思考如何在混战中适应。生存还是灭亡，这的确是一个问题。敬请关注明日后续报道。
- - - - - - - - - ☁ - - - - - - - - -
