澳大利亚联邦移民局5日宣布，已经在官网上推出一项新的翻译人员预约系统，从而方便那些英语能力有限的新移民更好地与移民局及其他政府服务机构交流。

澳州论坛援引联邦处理移民部长卡什（Michaelia Cash）的话称，新的翻译服务系统（TIS）将为用户带来更大的便利，帮助客户更快地找到翻译服务人员。

据悉，这是一个自动的预约系统，允许用户和翻译人员自行预约口译的时间和地点。此外，该系统还允许客户和翻译人员对预约情况进行查询，让彼此更快速和实时了解预约细节；一旦预约状态发生改变，系统会在第一时间通过电子邮件或短信通知双方。

卡什称，新系统的创建表明移民部致力于改进现有翻译服务的决心。“电话口译对于英语能力有限的新移民而言是十分必要的服务。”她接着说：“在我们数字化服务优先的承诺下，TIS不仅改善了服务质量，还使预约体验变得更加便捷。”