中国游客来新西兰要＂长点儿心＂,澳星出国澳洲新西兰微信公众号文章

　　地处南半球的新西兰以优美独特的自然风光吸引着越来越多的中国游客前往，与此同时，少数国人“任性的”不文明行为引起当地人不满，也被当地旅游从业者诟病。

伤不起的行李

　　新西兰的转机程序特殊，游客必须在抵达第一站时出关提取行李，然后再次托运。对于大部分奔着南岛而来的游客，转机成了一道关。一些游客也有了“任性的空间”。

　　当地一家旅行社的导游张先生刚刚遭遇这样一名任性的老年女游客。这位女士听说行李晚到后，让导游与航空公司交涉，得知承运航空公司负责报销乘客购买必要御寒和洗漱用品的费用，不满情绪才略有缓和，催着导游带自己赶紧购物，而且“要挑好的买”。

　　由于天色已晚，当地商场都已关门，他们只能先买些洗漱用品。不料，这名女士到柜台付账时，却以没带钱包为由让导游垫付。随后，她一再说自己没有外套御寒。当导游说可以把自己的外套先借给她时，她却拒绝。

　　回到酒店，导游拿着票据找这位游客。没想到她理直气壮地说，航空公司报销后，才能把钱还给导游。想要钱，导游就得协调航空公司尽快报销。

　　第二天行李抵达，这名女士提出，她出国前买了旅游保险，要求导游向航空公司索要行李延误证明。航空公司说，行李丢失可以开证明，延误不能开证明。这时，她再次想到无辜的导游，声称如果拿不到证明，就拒绝支付导游的小费。

管不住的恶习

　　新西兰在2003年公布了控烟令，禁止在一切公共场合吸烟，包括酒店。目前，仍保留吸烟房间的酒店屈指可数，绝大多数酒店房间全面禁烟。如有人违反，一经发现将被处以200新西兰元（约合1000元人民币）的罚款。如因吸烟触发火警，最高可被处以400新西兰元的罚款。

　　据旅行社说，自由行客人往往能较好地遵守酒店规定，烟瘾犯了时会主动到酒店门外设置的吸烟区。但一些公务团、商务考察团、散客拼团的游客，不仅偷偷在房间吸烟，还把水杯当做烟灰缸，甚至把烟灰直接弹在地毯上。地陪人员事后发现入住保证金被扣除一大笔罚款，却无处追索。

　　除了吸烟，旅行社还反映，一些游客“顺手牵羊”也不鲜见。一些导游说，个别游客在旅游纪念品商店故意把一些圆珠笔、冰箱贴等小纪念品装进兜里或包中，离去时经店家善意提醒才连忙说忘记付款，店家一般也不予追究，收钱了事。只是这种“偶然”事件频频上演，不得不让人怀疑这些游客的动机。

要命的任性

　　在中国游客的各种任性行为中，最性命攸关的是交通安全。这一点，在自由行游客中最突出。

　　新西兰道路靠左行驶，与国内相反。初来乍到，中国游客尚不完全了解当地交通规则，却把国内的驾驶习惯带到新西兰，包括随意变线、鲁莽超车、抢行抢灯等。殊不知，在交通规则深入人心的新西兰，这些违反交规的行为会带来致命后果。每逢旅游旺季，总少不了外国游客，其中包括中国游客驾车肇事的新闻。曾有华人司机因为该让行时却抢行，造成两车高速相撞、车毁人亡的惨剧。

　　今年年初，有游客任性停车拍照，遭当地人愤怒截停，这起事件成为当地头版新闻。当时，两名华人游客在新西兰南岛自驾途中，沉迷沿途风景，将车停在狭窄道路旁自顾自忘情拍照，导致后面的车堵成一串。遭到抗议后，两人上车前行，却仍以20公里的时速悠闲观景。一对当地父子忍无可忍，伺机超车截住他们，拔了车钥匙并报警。

　　面对个别任性游客的不端行为，当地旅行社导游禁不住吐槽，呼吁国内实施游客“黑名单”，让那些损害国人形象的不文明游客逐渐在海外绝迹。

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