无奈!什么态度!北岸餐厅吃饭吃了一肚子气

2015年09月14日 瓜子新西兰综合服务


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2015/9/14 10AM 更新
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地点:北岸ALBANY 肥佬烧烤
事件:与朋友五人在此就餐(特此强调下是第一次来这里就餐),点单完毕后闲聊等待上菜。
陆续上菜时,来了一份红烧牛腩饭,但是我们点的却是红烧牛腩面。显然是服务员点单时听错了,这种小问题每家饭店都会发生所以我们也很能理解二话没说就留下食用。过了一会服务员端着两“盆”粥上来,这个就是整个事件的导火索,我想大家到烧烤店都点过粥。有些店的粥是一人份而有些店的粥是5,6人份的那种。我们在点单时其中两人点了两“碗”粥而其余各人都点了些水饺或者面条之类的。当两盆粥端来时,说吓倒了有点矫情,但是很惊讶~
因为服务员点单时没有告之我们这一“碗”粥的分量会这么足,而这种情况我们曾经也遇到过,而无一例外的服务员都会提醒下。前面强调过我们是第一次来这里就餐,那么这种情况下我们要求希望可以退掉一份。此时一个领班服务员向我们解释,给我们点单的那个男生服务员是最近才上班所以不了解情况没跟我们说明,希望我们可以谅解,但是由于分量实在太足,我们还是一再的表示分量太足,吃不掉会浪费很可惜。而这时另一个女生服务员说到“这是你们点的啊!" ,我们回道”点的时候不知道这么多,你们又没说,难道还能怪们?“

那怪我咯,这是你们点的,吃不掉就剩着呗” 我不知道大家听到这句话会有怎样的反应,反正我们是都火了。这已然不是一份粥的问题,说实话来奥克兰也有几年了,奥克兰的中餐馆也算吃过不少了,这么犀利的服务员还真是第一次见到。火上来自然说话也不会客气。


我们怒道"你这什么服务态度,说的是人话吗?女生也毫不示弱回道
见到我们真的发火,她转头就走到吧台,嘴里一直嘀咕。领班的服务员却在一直道歉,那个刚来的男生服务员也一直陪不是。即使是一直赔不是但吃饭的心情肯定是没了,这俩服务员也没啥错态度也很好,我们再有火也不能向他们撒。我们表示到我们是来吃饭的,不是来闹事的。
现在跟这碗粥没什么关系,而是她的服务态度太恶劣,现在想解决这件是办法就是让她过来道歉。领班服务员立即示意让其过来道歉,但是那姑娘一脸不屑,领班服务员见其无动于衷,说道她平时脾气就这样,让我们别一般见识不要坏了心情。

各位脾气不好还成了理由了? 那既然这样我们就说算了,饭也不吃了就走了。

说了这么多,这都是极个别的案例。我们不能因为一个服务员否定一家餐厅,也不能因为一个恶劣的服务员而否定其他所有的。至少那个领班服务员和男服务员态度一直都很好。
即使是这个”怪我咯“姐们我们也只是想就事论事的说: 您的脾气真心不适合当服务员。如果烧烤店的老板能看到这个我们很是希望能知道你对于此事是什么态度。

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