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互联网+对传统经济产生了巨大的冲击,这是不容置疑的,但是它究竟从哪些方面颠覆了传统行业呢?今天小景将从消费需求和企业经营方面解读互联网+颠覆传统行业的七大路径。干货满满,不容错过!
1产品设计
“互联网+”说到底,是互联网这种形态对于传统行业和消费方式的改造,这种改造是全方位的,衣、食、住、行、游、购、娱,通过一部联网的手机就能完成。消费习惯的改变,触发了生产方式和生活方式的革新。
最大的革新,在产品。
移动互联网应用和智能手机的迅速普及,快速解决了生产者和消费者之间的信息不对称问题,促使各种电商、微商蓬勃发展。但另一方面,大多数商品处于生产和供应过剩、同质化严重、差异性不强、缺乏创意和亮点、消费体验差等现状。
因此,“互联网+”时代的首要问题在于产品的重新定位与设计!
如何在产品基本功能之上,更好、更多、更深地满足消费者需求尤为重要。
过去是生产者主导产品设计的时代,而“互联网+”时代,消费者诉求成为产品设计的核心。一切产品要想获得成功,必须要全面深入研究消费者。
“互联网+”时代的企业,不仅仅要做出让消费者满足的产品,更要尽力做出让消费者惊喜和尖叫的产品!
2营销体系
移动互联网的普及,让电视、户外、报纸杂志等传统形态媒体黯然失色,基于移动互联网的互动媒体、数字媒体占据了越来越多受众的眼球。过去为广告主所不屑的碎片时间登堂入室,成为新的传播阵地!
自媒体的力量从未像如今这样显示出惊人的威力!低成本,低门槛,全民参与,自由随意,互动性强,病毒式传播……
越来越多的企业放弃天猫、京东,开始建设基于自媒体的营销平台和独立商城,并将流量导入,构建属于自己的独立生态——以自媒体、自商城为代表的潮流方兴未艾,市场一篇空白!
基于自媒体、自商城的内容营销,成为决胜新市场的重中之重!
企业当然要根据自身的业务、服务、品牌、文化、产品、团队等构建其内容营销体系,但正如内容营销的鼻祖——美国OpenView公司提出的那样,一个优秀的内容营销企业应该具备四大功能模块——广告的亮度、公关的专业度、媒体的品质、出版社的规范。
“互联网+”时代,一个优秀的企业,必然是一个优秀的内容营销企业!
3自建电商平台+体验中心
互联网时代,电商化自然成为企业的必然要素。
阿里、京东等大的电商平台,依然占据巨量的流量入口,但也显示出许多问题,比如高昂的流量购买成本、繁琐的合规规范、产品品质和消费者信任度问题等等。许多大企业、大品牌都转而自建商城,尝试建设自己的独立电商渠道。
内容营销+自建电商平台,将在未来几年成为新潮流!
传统以销售为主要功能的店面,将纷纷转向体验、展示、互动、娱乐等功能。
让消费者体验、参与甚至主导,而不仅仅是购物,将全面释放消费者的购买欲和市场的活力!
因此,自建电商平台+体验中心,将成为另一个新潮流!
4社群:基于“人”的服务
服务,是一切商品成交的润滑剂!
服务,是所有品牌能否持久发展的命门!
“互联网+”的服务,需要全面深入研究消费者,或者说“互联网用户”。将消费者看作“人”,而不是普普通通的顾客,将为服务注入全新的理念。
对待用户的服务,要像对待员工、团队,甚至自己一样,换位思考,去思考服务内容,设计服务流量。
“互联网+”时代服务最好的落脚点,就是社群!
将F2C、O2O等一切形式,引入到社群,回馈用户,与其互动,给予丰富权益。随着社群服务的深入,黏性自然而然产生,用户通过社群对品牌、产品形成全面认同,开始口碑推荐和病毒式传播。
拥有了社群和粉丝,就拥有了推送更多产品与服务的可能。
5运营/管理
互联网最大的特点,就是扁平、人性、随意、自由。
管理制度的规范、运营流程的严谨,自然是企业做大做强的必要因素,但互联网基因的企业应该鼓励更大的自由度、创新思想和创意空间。一定要平衡好制度与自由之间的尺度,在制度原则框架内,鼓励充分的自由与创意空间。
另外,将互联网思维和商业模式,引入到管理和运营流程中,也十分重要。黄太极在这方面,已经率先垂范,大获成功。
6资本的力量
“互联网+”企业一方面做产品、做服务、做盈利,另一方面积累用户、做强社群。当粉丝和用户形成一定的规模,一定会获得资本的注目。
但是这个阶段的企业家需要思考,是否真的需要更多的资本去发展?新的资本究竟会带来什么价值与作用?资本如何退出,如何回馈投资者?怎样才能确保资本的介入,带来现有商业模式的升级和口碑提升,而不是导致盲目扩张和潜在危机?……
在做好重定位与梳理之后,企业如果要拥抱资本,要像对待创业初期的合伙人一样,对待投资机构,约定好各自的责权利;并充分应用好“外脑”,比如投行/券商、律师事务所、会计师事务所、财务顾问公司、行业协会和政府服务机构。
7创新驱动力
任何企业的持久成功,其核心命门在创新!
“互联网+”企业尤其如此。创新不仅仅在技术和产品层面,更体现在服务、管理、品牌、教育等各方面。
企业在初创期一般都斗志满满,创始团队充满创新的朝气与活力,但在进入稳定期后一般创新乏力。要知道,许多大企业都是倒在最巅峰的时候!比如诺基亚、柯达、索尼等等。
物极必反,盛极必衰。
如果不在壮大期和稳定期反思和警醒,保持创新的活力,那么任何企业都难逃厄运。“互联网+”时代的企业更是如此。
在企业经营的每一天,都要把创新的基因雕刻在每一处流动的血液里!
互联网+从这七个方面对传统行业产生了巨大的冲击,现在的企业已经不适用过去那一套经营方法。互联网+ 时代的企业,要关注用户独特的需求,满足用户的痛点,而且一定要学会发声,利用各种自媒体平台建立社群,经营粉丝!!
作者: 赵经纬
来自公众号:悦读经纬
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