来自中国的朱大妈最近很郁闷。
定居奥克兰的女儿刚给生了个胖乎乎的大外孙,她和老伴兴冲冲地来帮女儿带孩子。也不知道是因为第一次坐12个小时的飞机,还是初到异乡水土不服,一向身体硬朗的老伴竟然病倒了!女婿天天上班赚钱养家,女儿还没出月子,小婴儿睡颠倒了天天哭,指望着能搭把手的老伴又病了,想自己带老伴去看病又两眼一抹黑……朱大妈真的很郁闷:这是给女儿添乱来了啊!
离开了医保卡,朱大妈在求医问诊方面手足无措,那么热心的逸居为千百个像朱大妈一样的读者带来《新西兰求医指南:最全版本》
人都是吃五谷杂粮长大,哪有不生病的。关键是,生病了以后怎么办?由于新西兰的医疗体制与国内的完全不同,如何在新西兰求医也成为了很多初来乍到的新移民们面临的一大难题。尤其是像朱大妈这样的老年人,生病了更是不知所措。如果在奥克兰生病了,怎么办?生病了去医院,怎么去?如果是急诊,怎么看?今天,逸居就带您了解一下,怎么在奥克兰看病吧!
首先,我们先来了解几个名词:
GeneralPractitioner 家庭医生或全科医生
Specialist专科医生
Hospital 公立医院
Medical Centre私立医院
Accident andMedical Centre意外和医疗中心
看家庭医生、专科医生,或是去私立医院、意外和医疗中心都是收取费用的。如果你是新西兰公民、居民、或持有两年工作许可签证,在公立医院的治疗一般都是免费的。
如果想要去私立医院看病,那么逸居只能给您一个建议,就是买保险!买保险!买保险!
如果您的病情比较轻微
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去见您的家庭医生
在新西兰,您的家庭医生通常是您看病的第一站。拥有一个固定的家庭医生对您的生活及身体健康至关重要。你可以选择你喜欢的家庭医生并在这个家庭医生的诊所注册。他们会保存你的病例并提供保持你健康的服务,包括开处方药。如果需要,他们会转介你到公立医院或私立医院那里。
家庭医生所在的小诊所的营业时间一般都是周一到周五上午九点至下午五点。部分诊所营业时间可能更长,或者周末也营业,您需要具体了解。
如果您在当地的家庭医生那里注册,您可以享受的福利包括:
►看家庭医生的费用更便宜
►每一张医生处方(项目)仅$5
►如果您需要,可以获得免费的翻译服务
可咨询朋友
致电当地公民咨询局(CAB)或者健康热线 0800 611 116
如果你居住在奥克兰,你可以通过以下网站找到你所在区域的医生
http://www.yourlocaldoctor.co.nz/ (英文)
http://chinese.yourlocaldoctor.co.nz/ (中文)
如果您的病情较为紧急/发生了意外事故
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去最靠近你地区的公立医院的急诊室或意外和医疗中心
新西兰的公立医院设施先进完善,都是由政府资助的。公立医院提供高水准的护理,同时也为大多数人提供紧急救助。
公立医院的急诊部门是7天24小时服务的。在紧急情况下,您不需要家庭医生的转介,可以直接去公立医院的急诊部就医。这项服务只提供给处于医疗紧急情况的患者,如果你的病不算太严重,也许你会等待比较长的时间,而病情严重的患者会给予优先处理。
值得一提的是,只要你在新西兰发生了意外,新西兰意外伤害赔偿局(Accident CompensationCorporation,ACC)都会替你支付医疗费用。这也是新西兰最著名的福利保障制度之一,无论是居民或是游客、无论是工作人士或是求职中、无论是在工作场所或是在居家生活中,任何的意外伤害都会由ACC提供治疗、康复的费用,并且ACC还会赔偿相关的损失例如工资、交通或是护工的费用。
奥克兰医院 Auckland City Hospital
地址:2 Park Road,Grafton, Auckland
星河儿童健康医院Starship Children’s Health
地址:Park Road, Grafton, Auckland
国家妇女健康中心 National Women’s Health
地址:Claude Road,Epsom,Auckland
如果您的病情极为紧急/发生了重大意外事故
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赶快拨打111,叫救护车
如果你确实有紧急状况,可以直接叫救护车送医院,不需通过家庭医生。
新西兰的救护车是一个公益性质的机构进行管理的,英文名字叫做St John。St John是一个起源于英国的国际性慈善救援组织,下设负责培训教学的St John救伤会、执行急救的St John救伤队等。
St John每次派出一辆救护车就要花费超过$600。而病人要承担多少费用,主要分为三种情况:
►一种是事故,比如遇到车祸、或在家里摔伤,不论受伤的人拿的是什么护照和签证,这种情况下叫救护车是免费的,由新西兰意外伤害赔偿局(ACC)承担救护车费用。
►►第二种是医疗紧急情况,比如心脏病发作等。如果有新西兰公民身份或永久居留身份,那就会收到St John发来的大约$80的账单。如果没有,那只好承担超过$600的费用。
►►►第三种情况与出院有关。出院时如果要求救护车送回家,大部分医院不会承担这笔费用,约$140。
此外,加入St John的“支持计划”(Supporter Scheme),每年交$45 (单人,不分年龄)、$60 (住在同一地址的两个人),或$75 (同一地址的三个人),就可无偿得到各种紧急救护服务。
每天,St John的工作人员都要接到1200个求救电话,几乎每分钟都会接到电话。如果病情不是很严重,不要轻易叫救护车,因为新西兰救护车资源比较有限,还是把救护车留给最需要的人吧!
新西兰的紧急报警电话是统一的,号码是111,无论是手机还是座机都可以直接拨通,不收费,24小时有人值班。
如果需要紧急医疗救助,拨打111后选择“Medical”类型,并告知接线人员需要救助的具体地址以及病人目前的症状,接线员会根据电话中的描述先进行一个初步的判断,如果接线员认为这个病人确实需要救助,他们会通过内部的紧急呼叫线路找到距离病人家最近的救护车以及随车的救护人员。
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