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澳新银行将对其保险和养老金机构OnePath进行独立审查,其之前出现违规行为影响了130万客户,有些人的养老金入错账户长达一年。
之前市场监管机构澳大利亚证券和投资委员会(ASIC)对OnePath的合规性表示担心,遂决定让其进行审查。
违约行为涉及资金总价值5350万澳元,出现在2013年年初至2015年年中。澳新银行已向受影响客户支付了总计450万澳元的赔偿金和退款。
OnePath受大量丑闻的影响做出了这一举动,其中包括最近在联合媒体调查中受到严厉指控的联邦银行保险机构CommInsure不正当行为丑闻。
本周媒体还披露澳新银行和澳洲国家银行在CommInsure丑闻后开始审核自己的人寿保险业务,但澳新银行表示其人寿保险业务没有违规行为。
澳新银行在联邦法庭上还被ASIC谴责操控银行汇票掉期利率,其进行了激烈辩护。同时Westpac银行和澳洲国民银行也被拷问了操纵掉期利率的问题。
关于OnePath,澳新银行的违规行为涉及1422名OnePath养老金客户,共计2870万澳元被划错养老金账户长达12个月,ASIC在一份报告中表示,“澳新银行现在已将这些资金转入正确的账户,并为顾客的收入损失和/或错误收费提供了40多万澳元的赔偿。”
OnePath还有2.1万张发给客户的支票15个月内没兑现的问题也未及时处理。这些支票包括保险索赔收益、养老金收益和保费退款。最后澳新银行向客户退款290万澳元,还有1160万澳元无人认领。
违约行为涉及澳新银行的人寿保险和一般保险业务,还有养老金和资金管理业务。澳新银行的所有违约行为都是自己报告给ASIC的。
澳新银行表示审查开始于今年一月份,预计到2016年年中时负责审查的普华永道会计师事务所会将结果反馈给澳新银行和ASIC。
澳新银行澳洲财富常务总裁Alexis George向受影响顾客致歉。
文章整理自网络
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编辑:亿忆君