(图片中的美女即为本文原作者:北京某律师事务所-刘律师)
忽然之间朋友圈里,经常发现有些企业界和金融圈的朋友举着You should be here(你应该在这里)标志的小蓝旗在世界各地旅游的照片,心中好生疑惑:他们生意、工作那么忙,哪来那么多休闲的时间和心情呢?
我从事律师职业十五年,对自己行业最大的困惑是:虽然是从事自由职业的高收入的人群,但获得财务自由的同时并没有实现真正的“人身自由”,每天大部分的时间和精力都不得不安排给客户或看创新项目、讨论商业模式,根本没有大块计划旅行的时间和可能性。带着职业好奇心和探究WV商业本质的目的,加入了WV(World ventures)全球旅游俱乐部。从一个消费者和创业者的角度解读WV的商业运营模式,解开互联网思维下WV盈利模式、营销模式和销售奖励制度的面纱,为大家解读美国人经营旅游文化产业的新思路。
在互联网新经济时代,企业的生存、发展最重要的生产资料是商业数据,而不再是土地、厂房等实物资产,企业的生存、发展最重要的是如何获取商业数据,并在互联网技术的支撑下,通过对大数据的分析、整理,精准的实现产品、服务与目标客户的交易。从旅游业来看,国内大部分传统实体旅行社是以组织、提供旅游线路、代订机票酒店等代理业务,获取服务中介费或团购差价作为其主要的盈利模式,国内以网络为主交易平台的途牛网、去哪儿网等则是进一步通过互联网线上推广、实现交易量倍增,获取了更大的市场份额。但是在商业模式上还没有建立以客户为中心的完整的互联网思维商业运营体系。
互联网是让人又爱又恨、欲罢不能的东西,爱他的人懂得怎么用它如何迅速扩张市场份额,打击竞争对手形成自己赢家通吃的竞争力。恨他的人不知道是谁利用它抢走了自己的“奶酪”。凭借WV极致的服务体验和价格优势,中国的旅游者越来越多的加入WV环球旅游俱乐部。抨击他为传销公司的人恐怕不仅仅是国内同行业竞争者,一些与旅游产品不相关的日化、保健品消费者也被吸引到WV的电商平台上来。比如,WV在销售系统运用对外部会员众包代理销售的模式,结合消费投资量化分配奖励制度即直销分配奖励政策,迅速整合了安利等产品直销品牌公司的销售系统,将日化产品、保健品等产品的消费者迅速平移到WV的电商平台上。
所以,有人说直销不是一个完整的商业模式,他只是一种销售手段,产品直销公司仅仅是销售公司,无法通过产业链的延伸降低生产成本,把普通日常消费品卖成奢侈品的价格是必然的常态,这就是产品直销公司在销售上难度太大无法急速扩张的原因。那么,WV电商平台在销售体系与分配制度采用直销模式,与产品直销公司的差异性在哪里?WV为什么能够持续的向消费者提供性价比极致的旅游服务呢?原因在于:
1:WV不是生产加工型企业,而是提供服务和文化的平台型企业。
2:Wv本质上还是电子商务公司,其用虚拟的跨境电子商务技术和电子支付系统作支撑,在交易环节直接实现消费者与服务商的对接,平台的交易量和点击率才是经营者最想要的。在市场营销和销售环节上WV采用外部会员(消费者)分包销售的方式,与公司市场部运营体系一体化,不仅降低了公司营销管理成本,让消费者参与公司的盈利分配形成了一体化的良性互动。会员体验服务后的自发传播,迅速形成了消费者的口牌效应,与之相配合的用消费投资奖励制度又不断粘合消费者重复消费。电商平台的点击率和交易量迅速倍增。互联网的信息流、物流、资金流的优势显现出来。作为提供商务平台类型的企业,WV的盈利能力来源于利用大数据的产品化、服务化及对上下游产业的议价权和金融手段的配置,形成综合的市场竞争力和渠道扩张能力。这是单一产品直销公司无法比拟的。用直销公司来评价wV商业模式和地位的人,没有真正预见到WV大数据和云计算能力在投资家的追捧之下将是什么样的增长势头。同时,WV的全球营销战略定位是用跨境电商平台出口旅游服务、其定价缩水技术、储蓄消费、计划出行的理念不仅形成了平台的资金沉淀,而且向世界输出了美国人的旅游休闲消费文化。所以,准确的说WV是一家以旅游服务为载体的跨境电子商务平台。
有人说国内很多卖化妆品、保健品的直销公司也在建电商平台,没见得在销售和聚集客户上有什么优势。确实,商业模式的创新不仅仅是邯郸学步,WV在以客户价值为导向的C2C+O2O模式下,给消费者提供的是性价比极致的产品和服务体验,消费投资带来的超值回报、平台强劲的互动参与扩大了吸粉能力,消费者在享受服务后分享消息又在移动终端病毒似的迅速蔓延,都是互联网思维下基于产品特性建立的独有的以顾客价值主张为导向的商业模式。所以,仅用直销公司来定位WV的商业地位的人,没有真正预见到WV的商业模式其大数据和云计算能力、平台点击率和转化率在投资家的追捧之下,在未来的资本市场上是什么样的发展势头,这也赋予了WV的经营者在全球资源整合、产业链延伸过程中无限的想象空间。
今年“两会”中国政府已经把旅游消费作为重要的拉动经济增长的手段之一。对于WV这样的进口旅游跨境电商我们无意将其堵在中国市场之外,我们的产业经营者要做的是尽快转变以经营者为主导的思维模式“所谓我的地盘我做主”,要以开放、利他、共赢的态度让更多境外消费者、客户了解中国的传统文化,提高以服务或产品为载体的旅游文化进、出口转化能力。
互联网给世界带来了平等的发展机会,中国与世界的商业的竞争形态,归根结底还是文化和文明的优胜劣汰。中国的跨境电商如果能迅速发展起来,将中国传统文明和现代文明通过模式创新、制度创新传递给世界。这才是我们自信、主动迎接挑战的态度。“大风来了我亦飞扬!”
你的工作就是去度假,再去度假,重复去世界各地度假,
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