“一路有惊喜、处处有回忆,这样的旅游真是棒!”上海一喜爱旅游的女孩今年春节和家人赴海南旅行,行程自主安排、花销合理、景区秩序井然……7天旅程结束后,她开心地给出好评。
“世界那么大,我想去看看”。国家旅游局数据显示,2015年国内旅游突破40亿人次,旅游收入逾4万亿元,出境旅游1.2亿人次。中国国内游、出境游人次和国内游消费、境外游消费均位列全球第一。
从“到此一游”到文化游、深度游,从跟团游到自由行、定制游,从线下支付到线上支付、移动支付……旅游供给侧不断涌现的新产品、新线路、新方式,正在刷新着人们的出游体验,从“感受旅游”明显转向“享受旅游”。
跟团游、半自由行、定制游,选择更随心
北京市朝阳区某企业职工李华伟计划近期出国旅游。网上种类繁多的旅游产品让他眼前一亮:不仅可以选跟团游、自由行、定制游等出游方式,还可以选国内外的热门目的地。
目前,旅游市场在爆发式增长的同时,结构也在快速升级,集中表现为个性化、多样化。在供给侧,传统旅游企业和线上旅游企业竞相创新出行方式、开发新目的地、优化支付手段,给游客带来不一般的消费感觉。
传统跟团游方便、实惠,适合刚“入门”的游客。然而,中国人玩得多、看得多了,对旅游品质、内容以及行程安排等个性化需求越来越高,半自由行产品应运而生,大受欢迎。
手机APP预订、智慧出行,旅途更舒心
智能化成为旅游市场发展的新趋势。不仅是订旅游套餐,预订酒店,预订赛事等服务,也能方便地通过手机完成。只要有手机有网络,整个行程完全可以非常轻松舒适。
比方预订机票和酒店,WorldVentures、Q哪,X程等APP任你选。输入出发地和目的地,选定航班,就可以实时支付并完成预订。预订酒店,只需输入地点,填写入住时间,即可办妥预订。
向“花钱受罪”说再见(记者手记)
旅游是什么?几年前,很可能得到这样的回答:“旅游,真是花钱买罪受!”
这话透着几分无奈。以往出门玩,如果是跟团游,行程安排紧,到景点拍两张照片就算到此一游了;餐宿条件差,常常吃得远不如家里,更别提饱尝当地美食。即便是自由行,景区各项服务和管理能力跟不上,停车难、秩序乱也是困扰。
值得高兴的是,这两年旅游市场供给侧正悄然求新求变。人们出行选择不再局限于被动跟团,实现了各取所需。在线半自由行越来越受到人们的喜爱,各旅游企业的服务能力不断提升,景区市场秩序逐步改善。这些变化,赢得了口碑,也让旅游业赚得钵满盆盈。
当然,随着旅游业蓬勃发展,人们的需求还在持续升级。旅游不再是简单的观光,而是更趋个性化,走向享受型。层出不穷的新需求,将是旅游供给侧今后发力的重点。
一位资深导游曾说,游客对旅行团的服务满不满意,最好的标准就是行程结束时,全团是眉开眼笑还是面冷如霜。旅游市场的哪个领域不是如此?但愿通过旅游供给侧的大力创新,更多游客告别“花钱买罪受”,拥抱“花钱买享受”,在旅途中留下一串串美好的记忆,也让旅游经济这把“火”燃得越来越旺。
(本文摘自——)
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