近日网友@pp不休发文称自己乘坐维珍航空航班时，遭乘客辱骂“中国猪”。之后一空服要求她不要与骂人者吵架，否则将赶她下飞机。

本人在2016年3月1日乘坐英国维珍航空VS 250从伦敦飞往上海的飞机，身为一个中国人有生以来第一次受到的种族歧视在这里发生了：

我当时先是一愣，不敢相信自己的耳朵，后面紧接着是震惊和愤怒，我说：What did you say tome!!？？（中文意思：你刚刚跟我说什么!!？？)

他又把刚刚骂我的话重复说了一遍，而且双手紧握准备要打我的样子。我本能的反应是避开他去寻求帮助，与此同时，那个男人在背后一直用“F*CK”和夹杂着其它歧视性的字眼一直辱骂我，当时有别的乘客看不下去了，站出来制止他，其中一位英国先生和他的中国太太在制止他时还遭到了这个男子的威胁，让他们下了飞机小心点！

我当时听到别的乘客为了帮我遭受到他的威胁，便对他说：你是一个肮脏的种族歧视者，大家都听到你说的话了！请你闭嘴！

我气愤的说道：是那个人先侮辱我的，是他在一直不停的骂我，难道我一句话都不能说？！为什么是我要下飞机！？我要求他当面跟我道歉！

这个叫Nathan的空服根本不听我的解释，不耐烦的扭头就走了。后来那对帮助我制止那个男人继续漫骂的夫妻站出来跟这个空服说明情况，解释道：是那个男人一直在骂人，而不是这个女孩子，你这样指责她是不公平的！

随后这个空乘过来跟我说：“我会把那个男人移到别的仓位去，因为那个男人说他有精神病，别的乘客也反映了相应情况，这样对大家都安全点。”

并说这些英国空乘向来是袒护白人，这种情况是绝对不会理会中国人的，中国空姐在飞机上职位是最低的，也经常受到其他英国同事歧视和中伤，在这件事情上她没有权限去做任何事来帮助我，只能让我忍一忍不要生气。而且说大家都看到了那个男人行为举止不太正常，让我小心离他远点。

从伦敦飞上海11个小时，我一个女孩子在座位上担惊受怕了11个小时，一刻没有合眼的不停回头去看64C座位上的男人是否要过来再次攻击辱骂我。

从头到尾除了中国空姐的几句劝慰，没有任何空服人员过来道歉或者解释为什么一个自称患有精神病，并且已经表现出严重攻击性和种族歧视的人会在飞机上不受任何控制，为所欲为。

在所有乘客都在飞机上酣睡的时候，恐慌，愤怒，羞辱，和身为一个中国人的无力感和挫败感一刻不停的冲击着我的心脏，使得我无法呼吸。

这些年去过很多国家，想趁着年轻多出去看看，从未想到会遇到如此令人发指的羞辱，如此明目张胆的歧视。

这次是让我刻骨铭心的体会到了来自维珍航空的不屑和歧视，我以生命发誓有生之年不会再踏上维珍航空的飞机！

后来我给维珍航空上海办公室打过电话，接电话的客服说他们不负责乘客投诉，只能写邮件到英国维珍公司去投诉，后来发了投诉邮件到英国维珍，给的自动答复是需要28天才有回复。中国的律师朋友说这种情况哪怕证据确凿在中国的处罚都很轻，轻到去法院立案估计都很困难。。。

发投诉邮件到英国维珍的投诉部门已有一个礼拜，暂无任何回复，在此期间得到的各方信息均表示：维珍不可能会认真对待中国乘客的此类投诉，极大可能最后会回复一套官方说辞并把责任全部推到乘客身上，这和当时机上的中国空姐的观点一致。

在查阅了相关资料后得知，为了保证飞行安全，精神病患者或者在飞机上已经显示出精神异常的人是不能乘坐飞机的，这一规则适用于全球民用航空领域，维珍空服NathanSmith对当时坐在64C的精神异常男子没有采取任何安全措施，实在令人匪夷所思！

在经历了漫长的等待之后，维珍航空回邮件了，根之前料想的一样，全篇没有为自己员工的错误行为做任何道歉更没有对其员工Nathan Smith的处罚，整篇邮件就是投诉部门应付乘客的格式化范本，把名字改了改就发给我了。

我提出的问题全都没有回答，连我问他们的空服NathanSmith这个名字是否为真名都没讲，更别提三番五次的威胁赶我下飞机的事情，整篇邮件除了软广告，就是避重就轻，推卸责任，把邮件拿给之前投诉过的其它乘客看，答复是：看吧，早告诉你了……

准备升级投诉中，近期会随时更新，也请小伙伴们帮忙转发，现在我也只能依靠咱们人民群众有力量了。　

来源：航空物语