大悉尼200个城区很多家庭和企业投诉称，他们已经断网好几周，Telstra一直没有修好网络故障。

据《每日电讯报》报导，Telstra的网站显示，Bankstown、Bondi、Lane Cove、Fairfield和Caringbah等多个城区的居民电话或网络服务目前都不正常，而Auburn等城区从本月初开始就一直有问题，而且没有人确认什么时候才能修好。

Telstra一名发言人周四表示，注意到最近的暴风雨导致网络发生故障后，他们在修复网络，但会耽搁一下。“我们正在尽快恢复针对个人的服务。”

澳洲通信消费者行动联盟（Australian Communications Consumer Action Network）负责人科尔宾（Teresa Corbin）表示，Telstra做得不够好。“Telstra的客户花了很多钱使用互联网服务，不应该好几周都上不了网……Telstra应该尽快解决问题，让用户联网。”

科尔宾表示，他们希望为使用网络和手机服务的消费者提供更多保障，确保网络发生问题后在指定的时间内解决。

截至周四，社交媒体上到处都是针对Telstra的抱怨。Telstra一年来已经出现四次重大网络故障了。

“6月9日报修到现在，没有网、电话打不通。多可怕！！”一名悉尼居民写道。

一名Bossley Park说道：“虽然它（Telstra）说已经修了，但我家宽带一直不能用。现在是第19天了。”

德怀特（Susan Dwight）住在Box Hill，从家里办公，但她家已经断网16天了。她说，电话线好像被附近的建设作业破坏了，可能得到7月6日才能恢复联网。