戳上方蓝色字体即可关注我们哦~

最近很多同学在查询自己的PTE成绩时显示如下图:

空白内容令大家担忧自己的成绩是不是除了问题。其实之前跟大家说明过这是PTE官方网站出现的bug.不得不承认PTE网站一直以来就不让大家省心,经常出幺蛾子,之前有一段时间,PTE考生on hold的情况特别多,还有一阵子是program error登入不了.然而这段时间出现频率比较高的就是"空成绩单".不过从同学们的反馈来看,不像之前要等很久,如果你已经收到空成绩单,先不要着急.这种情况下,你的成绩已经read to go了.一般情况下,再等半个小时到一个小时,一般就会恢复正常的.

另一种经常出现的情况就是成绩会出现on hold的显示。这又是什么意思呢？

PTE考试的确存在人工抽查机制，一种人工抽查的情况就是纯随机抽查，每一场考试都有一定比例的考生会被抽中进行人工审核。

这种On Hold的情况就是完全随机的啦，并不是说你的考卷有任何问题，只是单纯的被抽中了而已。如果你的考卷和答案中没什么问题，一般来说只会被on hold几天就会出成绩了~实在着急的话就只能联系客服催催催了。

澳大利亚PTE客服联系方式如下：

电话：1800 729 282 (Monday – Friday, 9:00 AM – 1:30 PM)

注意电话号码是“1800”

非澳大利亚考区的同学请访问PTE官方网站Contact页面查询相应考区的客服联系方式。

如果电话打不进去，那就发邮件吧！邮件处理的速度也还算快。

邮箱： [email protected]

或者PTE网站客服Livechat工作时间也可以直接在线询问。

on hold的情况是由于考生在某些题目上给出了“奇怪”的答案，也就是abnormal answer，系统在批改过程中就会生成一个提示，提示该考卷需要人工审核，最后的结果就是成绩on hold。

所以如果不想因为这个而耽误出成绩，一定不要在考试中心怀侥幸或者突发奇想的给出一些“奇怪的答案”。

PTE是一个机考、机改的考试，在考试或批改过程中，系统和设备是可能会故障的…这些故障都会导致成绩On Hold. 

考试过程中最容易出现的情况就是麦克风收音有问题，音量过大或过小，或者电脑设备死机等。遇到这类情况一定要在当场要求工作人员解决。

另一种情况是机器和系统在批改你的试卷过程中出现故障，于是批改过程被中断，需要重新进行批改，成绩就被On Hold了。

两次PTE考试分差太大也会导致On Hold并且人工审核，而且很可能是一题一题的审核，所以时间会比较久。