徐杰
西澳大利亚州旅游局
中国区经理
数据
中国是西澳大利亚州最大、最重要的国际旅游客源市场之一,从访客人数来看,中国目前排名第六位,且市场规模在不断扩大。数据显示在截至今年 3 月的一年中,中国赴西澳的访客数量达到 5.26 万人次,同比增长 12.6%;同期中国访客的消费额为 2.71 亿澳元,同比增长 13%,三年平均增长率均保持两位数增长,分别达到 13.7% 和 12.1%。
近年来,我们不断加大在中国市场的宣传力度,在单点西澳一地游的战略下,与航空公司、旅行社和媒体都展开了不同层面的合作。例如《爸爸去哪儿》第三季在西澳的拍摄,为近 1 亿的中国观众展示了一个纯净、自然的非凡西澳;旅行社方面,我们建立了长期稳定的合作机制,全国首家西澳体验馆也于日前在长沙开设;与此同时,我们也加紧与航空公司扩大合作,南航也计划从 10 月底开始加密广州至珀斯航线。这一系列措施都有助于提高西澳在中国市场的知名度,带动中国赴西澳游客的持续增长。
西澳是一个以自然为主导的新兴高端目的地,我们在营销的过程中非常注重精准营销。比如说,我们近期跟飞猪合作进行网络平台的营销,利用目前网络上的大数据处理方法,找到我们的精准目标客户群。与飞猪的合作推广也是我们首次将西澳的旅行产品碎片化,针对中国市场自由行客人而进行的推广,目前看来无论是访问量还是销售额,都取得了较为出色的成绩。
除了在国内的市场推广,我们在供给端方面也做了很多努力,开发出越来越多满足中国游客的旅游产品。举例来说,随着中国游客对于粉红湖的关注度越来越高,当地旅游供应商也推出多种体验项目,提供乘坐小飞机进行半日游、一日游的粉红湖空中观光体验,受到了到访游客的一致好评。
展望未来,我们将不断加深与开拓多方合作,进一步提高西澳对于中国消费者的吸引力,实现我们 2020 年中国访客人数达到 10 万人次的目标。