12 月 29 日，苹果正式发表声明，就降低旧 iPhone 性能一事向消费者道歉。同时也表示并没有采取任何措施故意缩短任意一款苹果产品寿命。

针对「电池门」苹果也给出了相应的解决方案：

我们一直在关注客户对于我们如何处理带有旧电池的 iPhone 的性能，以及我们如何向用户表述这个过程的反馈。我们知道，你们当中的有些人觉得苹果让你们失望了，我们对此表示抱歉。关于这一问题有许多误解，因此我们愿意澄清，让你们知道我们正在作出的某些改变。

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