旅客不需要在前台登记入住，在到达前旅馆会通过邮件或短信的方式告诉旅客一个密码，通过这个密码，旅客就可以自行打开房门。

旅馆负责人Jo Bransgrove表示，这种自助概念在世界各地都很受欢迎，而在新西兰，这还是头一家，“这是未来的发展趋势。”

“日本有连锁旅馆采用的就是这种概念，名叫Yotel，部分新西兰人也开始在Airbnb的房子上尝试这种模式，”Bransgrove说道。

清洁工会在白天打扫房间，除此之外，没必要看到其他员工，“我们的旅馆是提供住宿场所的，不提供招待服务，未来很多旅馆都会采用这种模式。”

目前，这家旅馆有3间1室的房间和1间2室的房间，取消了全职员工以后，旅馆节省了成本。

“新西兰有许多旅馆因规模太小而面临经营困难，如果需要安排全职工作人员，那么旅馆至少要有13间房，所以这种模式对于小旅馆来说是行得通的。”

Bransgrove和她的丈夫Gray Thompson在10月买下这处房产，重新铺地毯、粉刷、添置新家具，“翻新旅馆的花费比购买价格还高，”Bransgrove说道，海外游客和本地游客都喜欢高品质的家具，“这就是小旅馆生存艰难的另一个原因。”

在开始运营的头几个月，eMotel会有一名经理在现场进行协调过渡工作。旅客可以通过TripAdvisor.com、Expedia和Booking.com等在线渠道预定房间。