经常有老客户问我怎么不在淘宝开美国代购店, 这样用支付宝下单比较方便。 我很早就考虑过这个问题, 什么都可以卖的淘宝的确是积累reputation、信誉度的好方式,同时可以提高和客户之间的沟通效率。但是淘宝也有弊处,相比较而已利处并没有大到吸引我投入足够的经历去做淘宝。简单说下为什么很多代购没有在淘宝开店的原因。
1、代购平均每天在外跑10个小时,没有更多精力来经营
很多人认为代购就是跑跑腿就行了。其实不然,做一个三天打鱼两天晒网的代购确实很容易,但做一个有良好口碑信誉度的专业代购,同时又能保证自己的利润,是十分需要勤快和头脑的。如何拿到最合适的折扣?如何买到最新的款式?如何处理看走眼的瑕疵和质量问题。这些都需要大量的时间投入来保证优质的服务。一个代购通常和每个客户的沟通时间是5分钟,如果你有个几千客户,平均每天有100个人和你沟通,你基本每天一半的时间都被占据了。
2、存货问题
在淘宝开店,这涉及到库存的问题。库存问题就会涉及到资金流动,就需要现金流,而淘宝的现金回收很慢,会滞留一个月左右。大量囤货国内的坏处就是很容易积压货品,这样资金就很难回收。
3、淘宝经验以及时差问题
很多人认为谁都可以在淘宝上开店,并不需要专门的经验。其实不然,在淘宝开美国代购店,也会面临怎么去推广的问题。新店可能都会存在这样的问题。开淘宝店的话,是肯定请一个在线客服,这样才可以客服时差问题,不然很难让人家购买。还要比较在意买家的评价。如果新店的评价不好,也会比较困难的经验下去。在淘宝上,淘宝旺旺要经常保持在线状态,美国代购店主本人是无法做到的,因为至少有10几个小时时差。
4、价格问题
大部分的代购产品,都是从美国直邮回国到客户的地址。在淘宝上,如果做美国直邮,价格上会比同类的产品高出很多,美国直邮邮费还是算比较贵的。所以做淘宝就要提前把货品都拼箱邮寄到国内,这就涉及2所说的存货问题,也不好解决。
再一个更重要的问题是,我们这些真正的人在美国的代购是无法和某些所谓的淘宝上的代购去compete的。因为很多款式他们的价格太低,低到我们在美国专柜都买不到,这种情况99%是这家店在卖假货了。是不是真货假货我们自己一看价格就是知道的,但客户并没有这个分辨能力,某些客户只买便宜的,并没有一个对正品价格的理性判断。
做了四年代购,几万客户是有了,总有新客户希望我可以自己在淘宝上开一个代购店,这样她们都比较方便,说得也很有道理。我也曾经考虑过开一个淘宝店,但我国内的朋友们都是那种懒人,享受生活型的,而找陌生人做客服我又不放心。如果以后各方面条件允许的话,我可以考虑经营一个。
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