芮美一家四口登机被拒（图片来源：Mei Rui Facebook ）

34岁的芮美(Mei Rui)一家来自上海，是休斯敦安德森癌症研究中心临床研究员，也是一位钢琴家。上周五（8日）她带父母和2岁儿子在休斯顿乔治布什国际机场（IAH）搭乘精神航空(Spirit Airline)712班机计划前往纽约。他们在飞机上等待了3个小时还未起飞，这时芮美开始给孩子喂奶，而空服人员前来要求她停止喂奶并马上让儿子回到座位上系好安全带。这位母亲请求能不能再给她几分钟的时间，因为她看到机舱门还未关闭，但是她的请求遭到了拒绝。

于是芮美只好将儿子放回座位，但是儿子开始哭闹，大约持续了25分钟后，芮美一家四口被以“不配合”的理由请离了飞机。随后，全机乘客也被要求下机，然后再次重新登机，却拒绝让芮美一家登机。最后，该班机在延迟3个半小时后终于起飞。

被拒绝登机后，芮美的父亲还在搭乘出租车返家途中中风昏倒，紧急送医。

图片来源：Mei Rui Facebook 

事发当天下午，芮美在facebook发布了他们一家在飞机上和被赶下机后的视频，并详细叙述经过。她写道：“今天上午发生的事，比哈维飓风摧毁我的家园还更残酷，为无法保护我的年迈双亲和卢卡斯(芮美儿子)感到愧疚。” 其中一个视频中，芮美在下机后质问精神航空主管：“这事若是你家人，你会怎么处理?”，该男士笑着回答：“我跟你保证，这绝不会发生在我家人身上。”

图片来源：Mei Rui Facebook 

芮美来自上海，毕业于耶鲁大学医学院，除了专职科研，她还是莱斯大学音乐系的钢琴伴奏，这次的纽约行就是为了演奏录音，这是她所从事临床音乐介入治疗的一项研究的一部分。因发生这起事件和父亲突然中风，录音行程也就因此取消。

图片来源：Mei Rui Facebook 

“对于同机旅客因此事而拖延旅程和造成的不便，我感到抱歉。”芮美说，她和父母在登机后努力地制止儿子哭闹却打扰到其他乘客，她说，儿子在机上三个小时睡睡醒醒五次，哭闹的幼儿又不是罪犯，如果航空公司让一个母亲来安抚自己的孩子，我相信不会有人注意到。 一位同机乘客说，在全机乘客被滞留机上的3个小时内，卢卡斯前两小时都安静睡觉。

“太令人厌恶了！”琼斯（Lisa Jones）、巴顿（Holly Barton）等多名同机旅客在facebook上支持芮美，并在#neverflyspirit(拒绝搭乘精神航空)的群组留言，发泄不满情绪。 巴顿说，因为这个事件，所有乘客被要求数小时待在机舱内，最后又被集体请下机、再重新登机，只为不让这母子三人再登机。 “这位女士的孩子只不过是哭着不肯坐回座位，值得空服员粗暴对待？ 还被赶下机？ 更何况飞机都还没移动，也没打算移动。”

 巴顿的留言有数千人点赞，她自己和许多响应者都称“不会再搭乘精神航空”或讽刺精神航空工作人员“没生养过孩子吗?”，但也有少数人认同精神航空的做法，有的说，“搭机最怕孩子吵，为什么带小孩上飞机?”，有的则称，“起飞前坐回自己的位子绑安全带既是规定，就要遵守”。

精神航空公司公关室主任舒勒(Stephen Schuler)对此回应称，没有人因为喂奶而被赶下飞机，我们必须请离712号班机旅客，因为他们好几次不服从机组人员的指令，当时机门已经关闭，并已经进行起飞前安全简报， 确保每一位乘客和机组人员的安全，起飞前坐好并系上安全带，这是规定。

“我们调查事件发生经过，已访问同机邻近乘客和组员，对于此事件造成的不便我们感到抱歉，我们并给予相关旅客全额退费。”