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最近西太银行（Westpac）宣布将偿还超过1100万澳元，给西太银行的大约1.3万名房贷客户。

西太银行称，因系统出错，导致这些客户多支付了利息。德勤已接手西太银行的这一赔偿项目，预计需要12个月才能完成。

西太银行近日发布声明称，由于银行的一个“系统错误”，导致大约1.3万名房贷客户，在只付息期限结束后，继续以这种方式还贷，而没有自动跳转至还本付息阶段。

结果导致这些客户偿还本金的时间减少，支付了更多的利息。

据西太银行介绍，这一“系统错误”主要发生在2009年到2016年期间。

西太银行的客户经理George Frazias表示：“我们毫无保留地向受影响的客户表示歉意，目前这个系统错误已经更正，以确保类似情况不会再次发生。我们正在主动和每一位受影响的客户联系，并提供赔偿。”

据悉，西太银行聘请了德勤会计师事务所负责处理该赔偿项目，预计需要12个月的时间才能完成。

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