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来源：拾遗（ID：shiyi201633）
作者：拾遗
全世界都说中国人素质低，甚至我们自己都信了。
01
2017年12月21日，
又一条关于“中国游客”的新闻上了热搜。
这些新闻是这么报道的：
“下午5点多钟的时候，
在泰国芭堤雅象园内，
两名来自中国重庆的游客，
不听领队何永杰的提醒，
擅自去找大象合照，
结果被象园内象夫发现赶出。
两位中国游客心有不甘，
再一次偷偷跑进象园，
去抚摸、拉扯大象的尾巴，
结果导致大象被激怒，
大象奔着两人就冲了过去。
领队何永杰发现两名游客有危险，
立马跑过去营救。
结果被大象用鼻子卷起重重甩下，
并用脚踩踏致死。”
此新闻一出，立马激起公愤，
大家纷纷谴责两个不守规矩的中国游客：
“是你们害死了何永杰。”
真相真是如此吗？
昨日，新华社等媒体调查目击者后，
发现“事实”并非如此：
“是另外一个游客团的大象，
经过一片草地时突然发怒了，
朝我们这个团直冲了过来。
何永杰为了救我们团的一个老太太，
才被大象踩踏致死的。”
02
今年3月份，
一条《中国女游客在澳洲因闯红灯后，拒绝罚款被击毙》的新闻，
刷爆了整个朋友圈。
这条新闻是这样说的：
“一中国女子在悉尼过马路时闯红灯，
被警察拦下要处罚。
女子不干，开始撒泼，
从包里掏出了一把刀。
警察三次严厉警告后，
她依然毫不理睬，
结果就被警察开枪击毙了。”
此文一出，网友们纷纷感叹：
“太丢中国人的脸了，死了活该。”
“什么素质，死了也不值得同情。”
后来，此信息被央视证实是假新闻：
“一是此人并非中国游客。
二是此事情也并非闯红灯所引发。
三是用电击枪击倒，而不是击毙。”
03
今年国庆长假期间，
一篇《中国游客因饭菜不合口在美国被警察击毙》的文章，
也是火遍了微信朋友圈，
此文还配发了视频为证：
“来自中国山东省的一个游客，
在餐厅吃饭时因饭菜不合胃口，
于是大骂餐厅服务员。
美国警察便赶过来协调，
结果此人不仅大骂美国警察，
还想抢夺美国警察的枪，
当场就被美国警察击毙了。”
后来，还有文章言之凿凿地补充说：
“死者姓陈，是山东省某县长老婆，
此次来美是同旅行社来旅游。”
网民一看此文就义愤填膺了：
“什么素质，真给中国丢脸。”
“自作孽，不可活。”
山东省公安厅看见这条新闻后，
立刻展开调查，
发现这是一条彻底的假新闻：
“这条新闻搞的是移花接木，
视频中被击毙者，
实为一名男性美国海军退役人员，
因闹事不听劝阻而被警察击毙。”
跟中国游客没半毛关系。
04
这种“谣言”实在是太多了。
每年都会出来一大把，
而且每次出来我们都深信不疑，
我们之所以每次都深信，
是因为我们骨子里就认可和赞同：
“我们中国人的素质就是低。”
“外国人的素质就是比我们高。”
所以只要这种报道一出来，
不管是我们自己的媒体写的也好，
还是国外的媒体报道的也罢，
我们都毫不怀疑地认为“确实如此”。
我们习惯了“中国人素质就是低”，
所以很多就算不是我们干的事情，
我们主动就会对号入座。
2016年三八节，
一篇《数十名游客在泰国海滩裸着身子群舞》的文章刷爆朋友圈。
一看那些长着“中国人的脸”的裸泳者，
很多中国网民就开始对号入座：
“又是咱们中国人。”
“这就是咱们中国人的素质。”
结果后来泰国《世界日报》一调查，
发现这群裸泳者全是日本人。
05
外国人，特别是西方人，
他们的素质就一定比中国高吗？
未见得。
中国很多城市都搞过“共享雨伞”活动，
但最终结果是——雨伞一把一把失踪了。
很多媒体和网民感叹：
“中国人素质太低了，这种免费共享在中国根本无法实施。”
“中国人跟外国人的素质差距太大了。”
以前，我真以为是这样。
去年发生的一件事改变了我的看法。
日本，历来被奉为“素质最高的国家”。
去年，日本在多个城市搞了共享雨伞行动。
结果让所有人大跌眼镜：
“这些城市的共享雨伞，最后几乎都失踪了。”
此事被日本媒体曝光后，
日本人震惊不已：“怎么可能呢。”
于是他们开始找理由“甩锅”：
“日本人不会干这种事。”
“应该都是被外国人带走了。”
“被中国人当做特产带回去了吧。”
于是媒体偷偷做了一个视频监控，
最后发现“还真是日本人自己干的”。
06
上个月，有一个视频特别火。
这个视频是美国人“小马哥”拍的。
小马哥是个中国通，
他对中国的情况非常熟悉，
所以他拍了一个中美地铁对比的视频。
中国大城市的地铁站，
都非常干净、整洁、有序，
而美国最大城市纽约的地铁站呢，
小马哥说：“简直不堪入目。”
“到处都是乱扔的垃圾，
连地铁轨道里也满是垃圾。
甚至还有老鼠四处横行。”
是美国人的素质不如中国人吗？
显然不是。
“是因为中国地铁站建立了严格的管理制度。”
我为什么要举这个例子呢，
是因为我想说明一个道理：别动不动就拿素质和道德说事。
西方有一句哲言说得好：
“不是因为没道德才没秩序，而是因为没秩序才没道德。”
很多我们认为的“低素质”“没道德”事件，
之所以会屡次发生，
根本原因不在于“素质低”，
而在于没有建立一个靠谱的秩序。
道德和秩序相比，秩序更重要。
美国纽约地铁站
07
新加坡是全球最干净的国家。
它为什么这么干净呢？
很多人说：“因为新加坡人素质高。”
非也。
是因为新加坡制定了严苛的运行规则。
你知道在新加坡吐一口痰会被罚款多少吗？
第一口痰，罚款2000元。
第二口痰，罚款10000元。
第三口痰，罚款30000元。
第四口痰，鞭刑侍候。
这个鞭刑，可不是闹着玩的。
两鞭下去，你起码得在床上躺一月，
而且，屁股上还会留下永远的鞭痕。
十几年前，一美国人在新加坡涂鸦，
被新加坡法官判处鞭刑6鞭。
美国总统得知后，出面求情，
但新加坡总理李光耀说：
“这就是新加坡的规则，不能改变。看在您面子上，减去2鞭。”
4鞭下去，美国男子躺了三个月，
“我想，这辈子我都不会忘记新加坡了。”
全世界最干净的国家，
不是道德的产物，而是制度的产物。
西方买马现场，不也和中国一样吗？
08
多年前，读过一篇文章——
《德国人为什么不闯红灯》：
“德国人很遵守交通法规，
即使在凌晨三四点钟，
路上一个人都没有时，也不会闯红灯。”
当时读到这篇文章，我感叹不已：
“德国人的素质真的是太高了。”
2013年，我去德国参加法兰克福书展，
和一位德国专家聊起此事时，
才得知他们不闯红灯的原因并非如此。
他们不闯红灯，是基于两大原因。
第一个：红灯设置时间短。
以前，德国人也经常闯红灯。
后来，政府便做了一系列观测，
发现行人等候红灯的忍耐极限是60秒，
所以政府设置红灯的时间都不会超过60秒。
第二个原因：闯红灯代价高。
《读者》曾刊登了这样一则故事：
一个下着小雪的夜晚，
有个德国人抱着侥幸心理驾车闯了红灯，
结果被一个老太太发现了。
没隔几天，保险公司的电话就到了：
“我们觉得你这种人很危险，
所以保险费从明天开始增加1%。”
你看：德国人的素质高，更多是源于规则好。
不只是中国人干这种事，欧美人一样干这种事
09
日本“共享雨伞”接连失踪后，
管理部门便制定了一个规则——要取伞，先交押金。
这个规则一出，
“共享雨伞”便很少失踪了。
日本人的素质这么快就提高了吗？
显然不是。
一个日本网民说得好：
“这并不代表素质高，只是因为有了好规则。”
所以说，素质其实是规则和制度的产物。
并不是说日本人素质就比中国人高，
并不是说欧洲人素质就比中国人高，
虽然现在他们的普遍素质，
可能是比我们高那么一点，
但这个“高那么一点”，
正是来自于“制度规范下养成的习惯”。
这就是我们写这篇文章想表达的：
很多事情不要动不动就拿道德说事，
道德虽然也和修养修为相关，
但主要还是制度和规则的产物。
不管是一个城市，还是一个企业，
不管是一个项目，还是一件事情，
如果老是出现“道德和素质问题”，
那一定是“规则”出了问题。
我们真正缺的不是道德，而是规则。
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本文转载自“拾遗”（ID：shiyi201633）
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