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美国CNN12月28日报道，苹果公司正式发表声明，就电池“降速门”事件向所有用户道歉，“我们知道让你们一些人失望了。我们深表歉意。目前有很多对于此事的误解，所以我们想澄清，让你了解我们正在作出一些改变。” “首先，我们从来没有、未来也不会刻意减少任何苹果产品的寿命，或者利用降低用户体验，推动客户升级换代。我们的目标始终是创造客户喜欢的产品，让iPhone能够长久使用也是重要的部分。” 

苹果公司致歉信部分原文

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电池续航问题，对于苹果来说一直是一个“老大难”问题。最近这段时间，不光没有解决自身的续航问题，还闹出了更严重的“降速门”事件。

苹果公司将在2018年1月底至当年12月将iPhone6之后的型号电池更换的费用从79美元降至29美元。同时，苹果承诺在2018年初向用户推送新的软件升级选项，帮助用户判断电池是否影响性能。 

不过，苹果仍然称，在电池和性能问题上，外界对其有很多“误解”，并说，“从来没有故意缩短”苹果产品的使用周期，降低性能只是为了避免意外关机。同时声明称，电池是消耗品，其使用寿命和性能受多种因素影响。

美国有软件工程师发现旧款苹果手机进行系统升级后，手机性能下降“变慢”，并向苹果公司发起诉讼。有分析称，苹果让旧款手机变慢能刺激新产品的销售。 之后，苹果公司承认自2016年起，限制旧机型的性能，包括iPhone7。

美国科技网站“techcrunch”评论称，旧款电池性能变慢的问题已经存在一年时间了，苹果公司没有公开做出任何表示，要赢得用户信任并不容易，苹果公司应该用直接有效的方式同用户直接沟通。

苹果降速门在社交媒体上引发众怒

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苹果公司日前公开承认限制旧款iPhone运行速度触犯众怒，在美国正面临8起集体诉讼。

目前美国iPhone旧款手机用户已在加州、纽约州和伊利诺伊州等地方法院请求进行集体诉讼，状告苹果公司欺骗消费者，在用户不知情情况下擅自降低旧款iPhone性能。

12月21日提交到旧金山法院的一份诉讼指出，“iPhone手机锂电池无法满足处理器速度的峰值电流要求，这本就是产品缺陷。苹果公司的做法意在掩盖这一缺陷。”据悉，该案原告代理律师是杰夫瑞·法西奥，他曾参与2013年的一起索赔诉讼案件，代表原告与苹果公司达成了5300万美元的和解协议。

据媒体预测，这几起诉讼金额可能会达到9990亿美元。若按目前苹果公司市值9000亿美元估算，9990亿美元甚至已经超过苹果市值。

波士顿大学教授罗瑞·范·罗认为，“如果诉讼内容属实，消费者一旦了解了苹果产品升级的本质，那么他们只需更换电池，而非购买新机。如此一来，苹果的行为或构成欺诈。”

苹果将面临9990亿美元的诉讼赔偿

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此外，在所有诉讼请求中，除要求赔偿金之外，部分原告请求法院禁止苹果公司在用户不知情情况下擅自限制苹果手机和苹果电脑运行速度。