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事件起因：
2017年9月20日，苹果推送了全新的iOS 11操作系统。之后就不断有用户反映他们的iPhone在系统升级之后出现了明显的运行变慢、卡顿、无故关机等问题。
在过去一个月内，从民间极客到实验室数据都印证着苹果有意在限制旧电池iPhone 的性能。
月初一名reddit用户分享了他的iPhone 6s电池前后的Geekbench结果，这一问题首次浮出水面。他声称，在更换电池后，iPhone 6s的性能急剧上升，“大约20%”。
随后，Primate Labs的创始人约翰·普尔(John Poole)展示了一些Geekbench数据，这些数据显示了处理器性能下降和电池健康恶化之间的关联。
Poole称，苹果公司是故意通过掩盖电池性能让用户误以为是自己的手机应该换了，他们不会想到电池才是触发手机性能下降和意外关机的主因。
哈佛大学的研究第二次引爆舆论
哈佛大学的研究人员发现这一现象之后，利用搜索引擎进行了调查。
他们发现谷歌搜索趋势显示，历年iPhone手机发布前后，“iPhone Slow”（苹果手机变慢）这个词就会在短期内达到高峰，而且与苹果新手机发布的时间吻合。同时他们也与全球第一大手机品牌三星的模型进行了对比，发现三星新发布会和系统更新的时候并没有类似的现象发生。
当然了苹果每次发布新手机，往往也是操作系统进行大版本更新的时候，届时全球用户都会得到苹果的推送。
虽然该研究团队并没有直接发表看法，但意味着苹果很有可能每年都这么做，每次发布新手机都会“扼杀”旧iPhone的寿命。
苹果就“电池门”道歉：让你们失望了
苹果今日发表声明，就让前代iPhone运行速度减慢以保护电池稳定性道歉，称“我们知道苹果公司让你们失望了”。
苹果周四发表声明，就其备受争议的降低老款iPhone手机速度以保护电池稳定性的决定致歉，表示不会故意缩短任何产品的寿命。同时提出了解决方案，苹果将保修期外的iPhone电池更换价格从从79美元降至29美元，持续时间为1月下旬到2018年12月。
苹果公司很少致歉。2010年，乔布斯为iPhone 4出现的天线问题向用户道歉，但并没有归因于苹果的设计。他的继任者库克(Tim Cook)道歉次数多一些。2012年，他以一封道歉信回应了客户对该公司地图应用程序的抱怨。
苹果的电池门事件给公众普及了一个概念——计划报废
1924年，世界上主流灯泡生产商曾经偷偷成立了一个联盟，约定将市面上所有的普通灯泡的使用寿命限制在1000小时以内，超过1000小时之上的灯泡厂商会被联盟惩罚，尽管当时主流厂商已经拥有生产2500小时以上的灯泡产品，这种有意为产品设计有限的使用寿命，令产品在一定时间后报废，以让使用者更新换代的策略就被称之为计划报废。
计划报废在长期上可以给厂商带来好处，因为消费者在产品报废后如果还有继续使用的需求，会再次购买同类产品。
计划报废模式对于电子产品与家电消费产品销量需求的推动是巨大的，2015年，欧洲环境新闻资讯服务ENDS Europe发现电子产品的使用寿命在变短，指出，购买新设备来替换出现故障的设备的情况对设备总销量的贡献比例从2004年的3.5%上升到2012年的8.3%；大型家用电器购入后5年内要更换的比例也从2004年的7%攀升到2013年的13%。”
甚至在硅谷来说，计划报废也是硅谷巨头一种心照不宣的默认手段。国外媒体Fast Company曾发布文章称，硅谷计划报废的制造模式让电子产品变得不耐用，造成大量的电子垃圾。
但是计划报废的实施有一个必要的前提就是，它最好是在一个竞争不那么充分的市场甚至是寡头垄断的市场。
因为如果在相对充分竞争的市场，一个公司如果实行计划报废，它的报废周期低于其他厂商，那么会被视为产品质量低。
苹果虽然没有垄断智能手机行业，但在iOS阵营生态内，尤其在高端市场，它具备一定的垄断地位，但由于其老产品的长期耐用特性，苹果事实上经常面临来自于自身老产品的潜在竞争，但苹果却没有意识到它与Android厂商的竞争态势非常激烈而且不容忽视。
对于Android厂商来说，事实上由于操作系统本身的开放性、碎片化特点，多年来厂商们一直费力解决用久卡顿、变慢的现象。
对于Android厂商来说，如何让老旧设备变慢的时间延长才是它的卖点，如何让它的运行速度媲美iPhone是它们追求的目标。也这下好了，iPhone人为操控变慢，静候Android的追赶。
民间声音反对“计划报废”，称苹果“行同盗窃”
iPhone 卖不动就让老用户的手机变得难用，从而让用户不得不更新手机。在很多人看来，这是苹果所作所为的原始出发点。
无论这样的目的是否是苹果的本意，但强制干预用户的体验，并不向用户做出说明也没有给予选，让很多人大为恼火。
12月23日民间组织“反苹果联盟”发布声明，表示对苹果“计划报废”行为谴责，呼吁消费者抵制苹果产品及服务，直到苹果就此事给出合理解释，向消费者赔礼道歉并停止相关做法。
“反苹果联盟”称如果利用技术手段限制本来还可保持较高性能的旧设备的性能，逼迫消费者放弃旧设备转而购买新设备，那这种行为无疑为盗窃。
而这种行为发生在一向主张创新的高科技公司身上，比盗窃性质更为严重。而苹果语焉不详的解释，更是充斥了傲慢、自大和不可一世，视消费者权益于无物。
根据“反苹果联盟”的声明，苹果这种做法一经蔓延开来将会流毒深远。
苹果股票下跌，iPhone X也不如预期
在声明发布的当日，苹果股票收盘价下跌0.13%，报收171.08美元。在“电池门”发酵期间，苹果就已经在遭受股票的巨大跌幅。在纳斯达克周二交易中，苹果股价收于170.57美元，较上一交易日下跌了2.54%，导致市值蒸发了200亿美元以上。
同时根据供应链上游消息，苹果也正在削减第一季度的芯片需求。众多分析师认为苹果的iPhone X的销量将无法达到预期，根据第三方数据公司CIRP的最新调研显示，截止12月3日的一个月内，也就是iPhone X首发第一个月，iPhone X、iPhone 8、iPhone 8 Plus三者合计只占苹果手机在美国市场销量的69%，其中iPhone X 30%。
过高的售价显然成为iPhone X销售的巨大阻碍。过高的换机周期俨然成为苹果最赚钱的产品线iPhone持续增长的关键，尽管此前苹果已经在软件和服务层面加强了收入和盈利，但过于依赖单一产品线依然是苹果最致命的短板。
事件对苹果造成的后续影响会是什么？
其一，人们对其产品与品牌的信任度将大打扣折。这或许是苹果面临的一种相对重大的公关危机。甚至它会给用户造成一种心理暗示，一旦旧iPhone变得缓慢，人们下意识的认为背后是苹果的“黑手”在操纵，因此可以说，苹果的公关之路未来还很长。
其二，人们会开始质疑iOS的流畅度以及iOS的友好度，以及它过去相对于Android的稳定性与流畅性的绝对优势开始打了扣折，苹果是否滥用操作系统的主导地位为自身谋利的指责或许未来还有下文。
