2014年底入职新海岸,一年交出37单成交的成绩单;2015年底担任队长,开拓高贵林的新市场,并首年开门红,完成了60多笔交易;2016年底至今,ClaireLi(李梦Personal Real Estate Corporation)带领团队在房市低迷的现状中再次复制了去年的成功。但她说:“这和我的目标还相差很远,我的目标是打造高贵林第一地产团队。”
迎难而上
和Claire的采访是通过电话进行的,另一端传来的声音年轻而富有朝气,透着一股子冲劲儿,有种说着说着就要抡起袖子大干一场的感觉。
说起自己当上队长的经历,Claire说,“主要还是要愿意接受挑战吧。”当时的她和同期几个新人队员都有机会担任队长,但这也意味着他们要离开自己熟悉的区域,带队开拓新的市场。这个过程中有人选择退缩,有人选择迎难而上,Claire是后者。
两年后的今天,Claire管理着一支不到十人的黄金小战队。他们有理想、有目标、有合作意识、有分享精神、专业度高、服务好、遵守行业规则、有做人做事的底线,无论在业界还是在客户中都确立了斐然的声誉和口碑。
从去年八月开始,加拿大三级政府相继推出各种各样的冷却房市的政策和举措,市场逐渐放缓。“但我跟队员们说,越是困难的时候,越是觉得没有人买卖房屋的时候,越是关键的时候,越是要更加积极的做工作,这才是敬业的精神。”
共享精神
Claire以去年12月连续几场大雪纷飞,市场几近停滞的状态为例来说明问题。当时有不少经纪都出门度假了。“但我认为这个时候要买房子的才是真的要买房子的人,我们的团队做了大量的工作。”果然,Claire的团队在那个月完成了十多单交易,也算创造了一个小奇迹。
作为生长于互联网时代的一员,Claire非常认同共享精神。“世界和市场都变了,自我封闭是没有出路的,”她说,“在这个资源和信息共享的时代,分享的越多,获得的越多。”作为队长,就是要将自己的所学、经验通过口传身授的方式传递给其他队员,使之成为团队共同知识的一部分,打造共赢的局面。
Claire回忆曾帮助过一个年轻队员的经历。该队员的朋友想要通过他卖房,但屋主期望值过高,想要给房子卖一个远超出市场价格的价钱;队员则第一次自己拿到单子,急于展现自己的能力,希望尽快将房子出手,最终导致了问题的发生。
这位客户最终找上了Claire,声称不想再与她的团队合作,要求撤盘。当天刚好赶上Claire生病,不断咳嗽,半夜12点多,Claire仍然坚持和客户沟通了一个多小时,从客户的角度分析利害关系,最终说服客户以合理的市场价格放心地将房子交到她的团队手中。不到一周,房子就卖了出去,保证了卖家的利益,同时也培养了队员的自信心和成就感。
忠诚如是
忠诚是Claire所奉行的一种职场生活方式,与谋求个人利益、实现自我价值是相辅相成的。她要求队员如是,也要求自己如是。在新海岸面对流言蜚语之时,“作为和公司一起成长的一个成员,我对公司有100%的信心。”Claire也曾收到过其他公司的邀请,但“人要怀有感恩之心,新海岸培养了我,”她说。“我不要做逃兵,我相信我能和公司一起度过难关。”时至今日,事实证明她是对的。