在美國購買洗碗機、冰箱、瓦斯爐和其他大型家電，西爾斯(Sears)百貨公司數十年來一直是首選商店。但是隨著該公司關閉數百家分店，購物者現在採購家電時，開始光顧其他商家。

家用品與建材零售商Lowes和家得寶(Home Depot)，出售的家電多於西爾斯，像網路商業巨擘亞馬遜和潘尼百貨(JCPenney)等新商販，現在也進入家電市場。

「消費者報導」雜誌向4萬2000名購物者進行調查，以確定到哪家零售商採購家電最好。顧客對價格、貨色和服務等項目評分。

在22家主要家電零售商中，Abt電子品與家電公司的評價最高，接下來是亞馬遜、量販店好市多、內布拉斯加家具市場(Nebraska Furniture Mart)、R.C. Willey家居擺設店。

Lowes和電子品公司百思買(Best Buy)分列第15名和16名，家得寶名列第19名。

Abt和亞馬遜在幾乎每個項目都獲最高評分，但是好市多的價格優於這兩家零售商。

排在最後幾名的商家，包括西爾斯和家用品與建材公司Menards。「消費者報導」指出，Menards在貨色、服務和網站是否好用方面評價差，價格也欠佳，只有「店內氛圍」獲得中等評價。

西爾斯的整體表現不比Menards好，只有安裝和搬走舊家電方面評分較高。該調查請讀者對從2016年春天到2017年春天，在全國30家連鎖店、獨立零售商和廠商進行的6萬2000次採購電家評分。

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