近日,美国苹果公司承认有意降低老款iPhone手机速度以保护电池稳定性,随后有美国iPhone用户提起集体诉讼。
当地时间12月28日,苹果公司通过官网发表声明向用户道歉:“有些用户因此对 Apple 感到失望,在这里,我们致以诚挚的歉意。关于这个问题存在着许多的误解,所以我们想向大家澄清其中原委,并向大家说明我们正在做出的一些改变。”
事件回放
近日,网友通过测试发现:老款iPhone升级后运行速度会下降,不过换一块新电池便能解决问题。有不少网友质疑,苹果故意限制老款iPhone性能,有可能是为了让果粉们购买最新款。
随后,苹果公司发布声明称:特定条件下限制部分老款机型处理器峰值性能可以降低能耗,目的在于避免老设备电池耗尽自动关机。
苹果公司致歉,218元可更换新电池
12月28日,苹果公司通过官网发布《致广大用户关于 iPhone 电池及性能的说明》。
首先,苹果公司致歉,并表示其中存在误解。
最近,对我们在使用较早期电池 iPhone 性能表现上的处理方式,以及对这一处理方式的沟通说明,我们一直都在听取用户的意见和反馈。有些用户因此对 Apple 感到失望,在这里,我们致以诚挚的歉意。关于这个问题存在着许多的误解,所以我们想向大家澄清其中原委,并向大家说明我们正在做出的一些改变。
首先也是最重要的一点,我们从来没有、也永远不会通过任何手段,来有意缩短任何 Apple 产品的使用寿命,更不会降低用户体验来迫使大家升级设备。一直以来,我们的目标都是创造备受用户喜爱的产品,而尽可能延长 iPhone 的使用寿命,正是其中的重要一环。
随后,苹果公司解释说这是为了防止手机意外关机。
大约一年以前,在我们推送的 iOS 10.2.1 中包含了一项软件更新,其目的是用来改进峰值负载下的电源管理,以避免 iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus 和 iPhone SE 意外关机。在这一更新中,iOS 能够在需要时对部分系统组件的最大性能进行灵活管理,以防止出现意外关机。这些变动通常察觉不到,但在某些情况下,用户可能会发现有些 app 的启动时间变长了,有些性能表现变弱了。
用户对于 iOS 10.2.1 的反馈是正面的,因为它成功减少了意外关机的发生。随着 iOS 11.2 更新的推出,我们还将这项支持扩展到了 iPhone 7 和 iPhone 7 Plus。
接着,苹果公司表示, 现在意识到iPhone 6 和 iPhone 6s 上电池的持续化学老化是影响用户体验的因素。
今年秋天,我们开始收到一些用户的反馈,他们发现在某些特定情况下,iPhone 的性能变慢了。基于我们的经验,我们最初认为是由这两个因素的结合所导致:当操作系统升级时, iPhone 安装了新的软件、更新应用程序对性能造成的一个正常的临时性影响,以及在系统更新的初始版本中已经修复的那些小错误。
我们现在认为,较早期的 iPhone 6 和 iPhone 6s 上电池的持续化学老化,是影响这些用户体验的另一个因素,这些设备中有很多仍在使用最初的那块电池。
最后,苹果公司提出了解决方案,已经过了保修期的iPhone电池更换价格从79美元降至29美元,其中在中国大陆地区,价格从608元降至218元,持续时间为2018年1月底到2018年12月31日。在新加坡的网友也只需花$38新币,就可以更换手机电池。
网友看到这则声明后在网上又炸开了
4PM君 : 79降到29,之前是有多暴利。而且只是电池,充电线和耳机才是暴利
范柏伦 : 买一个别的品牌的电池也就100块钱,他这个要快200了……
隔壁家的阿幺yao : 换了别的品牌的电池之后流畅多了,也不会到20%电量的时候就关机
-叽叽叽叽叽-:什么逻辑,难道换了电池就不卡了吗
卡车988:你为啥要花那么多钱买苹果?因为苹果系统好,不像别人越用越卡!哈哈哈
Jeremy--Zhang : 有一种卡叫苹果用户觉得你卡……
盒子精_PUBG:苹果官网显示还是要608块
李伟:挺好的,说实话道歉+电池降价已经比很多品牌强太多太多了!从苹果4开始,自从换了苹果手机就再没买过其他品牌的手机,因为性能好太多太多了!我觉得这是大实话,用过的都知道!
Bon Voyage:不只是iPhone,还有iPad。都是苹果公司自己的娃,一样越用越慢。请苹果公司不要忘了你们还有个叫ipad的娃。
大夫不大:一边说着脚不冷,一边穿上了厚厚的大棉鞋。
漫游:骗我买电池。
考拉:我用国产手机也不觉得卡啊,打游戏一样爽。上一次那台用了三年,换手机丢手机时一点都不心痛,要的就是这样效果。
苹果公司这么解释,
还有这个解决方案,
你接受吗?
来源:人民日报、中国青年报、苹果官网、观察者网、北京青年报、澎湃新闻、新华网、中国新闻网、钱江晚报、新浪科技、新浪微博、大洋网 等
领导说了!
你点一个
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