如果你在工作邮件中包含以下一些词语或短语，那么你要发送的整个邮件就会成为一个错误。

大多数人都希望在工作邮件中给人留下一个好印象——但是我们结束一份邮件的方式可能会适得其反。

根据人力管理专家Karen Gately的说法，很多人注重邮件一开始的介绍和邮件本身的内容，但是却疏忽了重要的结束语。

她告诉News.com.au澳洲人的邮件风格和其他国家很不同，这倒也不是什么坏事。

“我碰到的澳洲人很会开玩笑，自我风格和与人交流中有一点调皮。”她说。

“我们的幽默感算是独一无二的，所以我们真正需要意识到的是在一些文化群体中这是习俗，而在另一些中它却不是。”

但是她提醒我们需要注意邮件的结束方式。

“在快要结束的那一段里，确保你让人知道你需要什么以及下一步是什么和沟通目的何在。”她说。

“有时候，发送邮件只是为了信息分享，但是读者会疑惑他们有什么需要做的吗。”

“至于邮件的结束语气， 确保你的沟通方式不会让人以为你在生气或在追究。做自己，就事论事。”

Gatley说一封邮件的语气和面对面交流相比会很不同，阅读者有时可能从字里行间读出错误的印象。

“人们会根据我们所看到的书面文字做出假设并为自己辩护。”她说。

“这就是邮件会变得危险的原因，它可能引起大麻烦。”

Gately总结的最好的和最早的工作邮件结束方式。

成功的：

• Regards

Getely自己承认是“Regards”的粉丝，因为这是一个“安全的选项”。

“它显得友好、专业，在大多数场合下也恰当——除了被认为是一个礼貌的结束方式它在任何层面都没什么不好的影响。”她说。

• Cheers

“Cheers”同理——不过这个词代表着“进一步的熟悉”。

“如果你真的碰到一个特别无害的人，或者甚至你都没见过这个人，尤其在澳洲的工作文化中，它被认为是你在尝试建立友好和睦的关系。”

“就算你在非常正式地和某人沟通，也几乎不会有人会因为这个词感到冒犯，你不如多用用。”

•  笑脸

Gately也是用笑脸表情结束邮件的爱好者，因为它所传递的信息是“祝美好的一天，祝开心”。

不过她说关键是要协调——如果你不常用笑脸，或者你从来没有在和某人经常来往的邮件中留下过笑脸，他们或许会觉得你是否有怒气，特别是当你的邮件本身比往常更直接强硬。

失败的：

• Sincerely

Getely说尽管“yours sincerely”是信件的常用短语，但是在邮件中使用会“因为它太过正式而让人感觉疏远”。

她建议除非邮件性质非常正式，不然不要使用。

• Faithfully

Gately说这个词和“yours sincerely”的语气差不多，若非非常官方的邮件避免使用。

• Xoxo

这显得轻率，Gately说除非你给很亲密的朋友写邮件，不然不应该以拥抱或亲吻来结束邮件——它会招来麻烦。

“这是在朋友圈里，虽然明显我们在工作场所会有自己的朋友圈，就算你在和朋友交流，但是邮件可能会被抄送给其他人。”她说。

“记住如果它会被分享给其他人，人们会形成你和那个人有什么关系的想法。”

• Thanks!

看上去足够无害的词，但是如果你在给阅读的人一个专门的指令或请求，那么只以“thanks”结束，会让人感觉你很苛求。

新闻来源：https://www.news.com.au/finance/work/at-work/aussie-expert-reveals-surprising-best-and-worst-signoffs-for-professional-emails/news-story/c7d07b3e0c6bab25fb77fa7bfee17491