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最近一家权威调研中心在对4000名受访者进行采访后,公布了最新的商家信用评级调查结果。
结果显示:不分种类,在所有的商业品牌中
德国廉价零售巨头ALDI 取代澳航,
成为了澳洲最受信任的品牌!
排名中保险公司NRMA、本迪戈银行、澳航和五金连锁店Bunnings 也名列前茅。
其中,原来排在第一的澳洲航空公司下滑到了第四位。
Kmart 和澳洲广播公司(ABC)也取得了不错的名次。
大家一定在找平时经常去的Woolworths和Coles两个大超市,不过小编仔细一看,这两个ALDI超市的主要竞争对手 ,虽然排名也算靠前,但在净信任值(NTS) 落后于ALDI,甚至都没进入前十。。。。
据调研公司的首席执行官Michele Levine说:
人们渐渐越来越认识到,对于一个品牌的信任在它未来的发展中起着至关重要的作用。特别是一个提供我们饮食的地方,高水平的信任更为重要。
ALDI成功进入澳洲市场并不仅仅是建立在低价上,同时还具备可靠性,并能满足消费者的需求。
这个调查光是横量信任值是远远不够的,我们还需要看它的不信任值。消费者对Coles 和Woolworths的不信任就明显高于ALDI。
确实,面对如此激烈的市场竞争,除了低廉的价格以外,优质的产品以及服务也是立行之本。
只有这样才能赢的市场,增加客户对信任值。小编就带大家来看看ALDI是怎么登上宝座的。
ALDI在澳洲的销售额,短短四年内翻一倍。
从2010年31.4亿澳币
迅猛增加到2014年的60亿。
由此可见民众对它的信任与喜爱。
研究人员表示,这是因为ALDI一直在想方设法地降低成本。
它会减少自有品牌的产品,以保持与供应商之间长期稳定的合作关系。同时会抛弃商品外面华而不实的包装,直接简装上架。ALDI甚至会开创小商店高效而简单的经营模式,尽量精用员工。
花旗集团的分析师Woolford先生就指出:ALDI在每个店雇佣的员工平均在47人左右。
而Coles和Woolworths用的人却要翻倍的多,分别在116人和124人,成本一下子就上去了。。
很明显!从用人这点来看,像Coles和Woolworths这些务求全面服务到位的超市,要想制约住ALDI,他们必须在经营管理方面考虑做些改革。
不过你以为澳大利亚的其他超市巨头就这么坐以待毙?
怎么可能?!作为东道主,人家不要面子的呀?
Wesfarmers的首席执行官Richard Goyder,和其他同行就曾经一起默默地向参议院“参了一本”。
对ALDI的税务情况提出质疑。
虽然ALDI必须得向税务调查组提供一份详细的财务报告证明自己的清白,结果也是安然渡过,但也难免一定程度上影响了公共形象。
不过要想在价格上跟ALDI硬碰硬,还是得要有一颗强心脏啊。
有人专门做过市场调查,如果不考虑打折的因素,
类似的商品价格在Coles 和Woolworths
分别明显比ALDI贵28%和34%。
Woolford 先生也表明:
他非常看好ALDI在价格方面的优势。
他甚至觉得ALDI可以占领更多的市场份额,非常有上升空间。
小编表示认同,毕竟ALDI的爸爸好歹作为德国首富,没在怕的。
编辑:April Emma
文章来源自网络,大众教育并未考证真实性。不一定代表大众教育立场。
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