作者：致远DESIGN

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美宜佳在珠三角地区的门店数量超过1万家，形成了强大的资源优势。那如果它做共享雨伞，会怎么样？

一、场景分析

前天晚上我和同事加班，出门的时候刚好下大雨，大家都没带伞，在一楼发现有共享雨伞，可以微信和支付宝扫码，微信要收30元押金，支付宝可以用芝麻信用分免押金。

1个小时1元，这个价钱还可以接受，不过却是10元封顶。

这个共享雨伞只在市区的办公楼区域有租赁点，在较远的地方就没有租赁点，如果从公司楼下租了伞，很可能意味着第二天来上班了才能还伞，按1个小时1元来算的话，肯定是达到10元封顶。

从公司到宿舍，大部分路程是2个小时以内；我和同事觉得有点小贵，还产生了不必要的支出。

我们在一楼等了一会，雨停了，也就各自回宿舍了。

夏天的时候，南方很多城市通常是晴空万里，忽然就暴风雨。

共享雨伞无疑是很贴心的服务，对用户来说，价钱和体验也是很重要的，如果价钱和体验没有做好，共享雨伞也就不“贴心”了。

我和同事没有选择那个共享雨伞：

• 因为10元封顶有点贵；

• 还伞的地方很少，不方便（较远的地方就没有租赁点）；

• 我们了解深圳的天气，知道这段时间的下雨不会持续很久，一会就会停雨。

二、存在问题

在网上查了共享雨伞，看了不少文章，总结了现有共享雨伞的几个问题：

1. 桩式共享雨伞，桩的成本贵，导致覆盖率低，主要集中在市区，郊区很少。

2. 无桩式共享雨伞，乱丢乱放，造成用户取用雨伞极大的不便。

3. 部分用户不珍惜共享雨伞，共享雨伞遭到人为的破坏。

三、提出想法

根据以上分析，萌生了一个想法：美宜佳做共享雨伞。

简单来说就是：用户在美宜佳租伞，再还到美宜佳。

这个想法暂时只考虑珠三角，在美宜佳的官网了解到，2017年广东省的美宜佳门店的数量超过1万家，而且大部分集中在珠三角，形成了强大的资源优势。

下面将采用SWOT分析法，对美宜佳做共享雨伞做一些粗浅的思考，欢迎各位小伙伴讨论。

优势

1. 深圳有很多美宜佳，不管是办公楼，还是较远的住宅区，都有美宜佳，特别是郊区更多。所以不管是借伞，还是还伞，都很方便。比如：用户在上班附近的美宜佳租了伞，坐车回到宿舍附近的美宜佳就可以还伞。

2. 有固定的室内的地方存放伞，可以降低伞被随意破坏的几率。

3. 因为要用伞，就去美宜佳，在一定程度上增加店铺的人气，增加客流量。

劣势

1. 美宜佳是加盟店，店主怎么愿意在自己店里放共享雨伞？

2. 店里本来也在卖伞，会不会影响原有的生意（伞的销售额）？

3. 如果用户离美宜佳比较远，租伞和还伞都不方便。

4. 共享雨伞的使用场景单一，受地区和季节的影响大，属于低频需求。

四、解决办法

（1）共享雨伞主要的盈利是：押金+租伞的收入（按时间来算）

如果美宜佳做共享雨伞，押金归公司；租伞的收入，由租伞和收伞的门店平分。比如：用户在A门店租了伞，1个小时1元，使用了2个小时，用户把伞还给B店，用户就付了2元，那A店得到1元，B店也是得到1元。

这里提到的收益分配方案只是作者个人的建议，欢迎各位小伙伴各抒已见，起码是公司和门店都能获利。

另一方面，在门店里放共享雨伞，就意味着店里既有卖的伞，也有出租的伞，会不会影响店主的生意？

从使用场景考虑，如果用户原本没有伞，用户会偏向于买伞。

如果用户已经有伞，很多人习惯在公司里放了一把伞，宿舍也有一把伞，伞就已经足够了；如果突然遇到下雨，到了美宜佳，伞的价格要二三十元，不太愿意再买多一把伞，这时候如果有共享雨伞，用户会更乐意接受共享雨伞。

（2）如果用户离美宜佳比较远呢？

就比如：离我们公司最近的美宜佳，地图里显示1公里。如果下班的时候遇到大雨，要去1公里远的美宜佳租伞，这个方式是不适合的。

下了公交车或者地铁站，到了宿舍附近的美宜佳准备还伞，突然想起从美宜佳回宿舍还有很长一段路，而且还在下雨，那么这个时候还伞也是不适合的。

除了在美宜佳里放共享雨伞，还可以在市区里的办公楼、公交站和地铁站等地方放伞。目的在于提高共享雨伞的覆盖率，这个做法就会增加成本，覆盖率越高，成本越大。

回到宿舍附近的美宜佳，雨还在下，而美宜佳离宿舍有点远。针对这种情况，可以考虑每天的租金封顶这个做法。

比如说：用户从公司附近租了伞，下了公交站或者地铁站，还在下雨，用户想拿伞回宿舍，第二天再还伞，用户就担心按时收费这个问题；如果每天租金封顶是5元（这里暂作5元），用户可能会乐意接受这个方案。

机会

1. 主力消费人群80、90、00后越来越习惯共享经济，随租随还，轻松无压力。

2. 珠三角地区，除了有下雨天气，还有暴晒，所以伞不仅可以遮风雨，还可以遮太阳。

威胁

1. 竞争对手除了现有的共享雨伞，还有华润万家、天虹等超市也租伞业务。

2. 可能有部分用户不正确使用共享雨伞，导致雨伞被损坏，维护成本增加。

五、产品落地

一个产品，从想法到真正落地，要做好很多个环节，环环相扣。

在这里我只对产品设计提一些粗浅的看法，抛砖引玉，希望小伙伴们互相交流。

1. 做APP还是小程序？

我觉得APP有以下两个主要优点：

• 功能更齐全、交互方式更好，操作更流畅。

• 通过APP能获取到更多数据，为产品战略提供数据支撑。

小程序有以下两个主要优点：

• 借助微信强大的社交优势，更容易推广。

• 不用安装，即开即用，用完就走。省流量，省安装时间，不占用桌面。

并不是每个产品都要做APP，如果是低频的需求，用户不太愿意再下载一个APP，即使下载了，很少用到，就会被卸载。

美宜佳做共享雨伞，前期主要是租伞和还伞，而且属于低频需求，更适合做小程序。

产品的目的是用合适的方法满足用户的需求，APP或者小程序，都只是工具而已，要用合适的工具完成目的。

2. 拉新、留存、促活

除了做好用户体验，在前期还要给用户实际的“好处”，提升用户量，培养用户的使用习惯。

1. 通过微信做拉新活动，拉到新人的用户就给与奖励。

2. 给新用户赠送优惠券，首单免费等等。

3. 节假日和下雨天气，一言不合就发优惠券。

这些方法简单，有效，实用，在以前的“团购大战”和“网约车大战”里得到很好的效果，屡试不爽。

3. 迭代更新

用户还伞之后应该给予一定的积分奖励，后期可以加入积分商城，用户可以用积分兑换礼品，消耗了用户的积分，还可以激励用户租伞。

当用户达到一定数量之后，可以考虑做APP，不仅可以租伞，用户还可以在APP里买东西，送货上门。

美宜佳在珠三角门店多，覆盖面积广，形成了很好的配送优势。

以上是我对于美宜佳做共享雨伞的思考，可能会有各种疏漏和不严谨的地方，这正是思考的乐趣，欢迎各位小伙伴讨论。

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