“知乎是如何做内容运营的？谈谈你的看法”

这个高频率运营面试题，如果你没有提前准备，常见的回答无非是“大V贡献优质内容”“赞和感谢的机制很好，刺激内容的产生”。这样的回答，多半不能帮你通过面试。

第一步：先简单review知乎的产品定位、用户群体、商业模式

知乎的产品定位是怎样的呢？问答社区，社区型产品。依托于好的问答内容，连接各行各业的精英。用户群体：一二线白领为主、大学生。商业模式：知识付费、live、电子书、广告等

第二步：再正式回答 “知乎是如何做内容运营的” 这个问题

第1方面：利用用户来筛选高质量的回答

首先，应用从众心理，匹配热门内容给到用户。比如首页推荐的动态，除了根据个人兴趣、数据匹配，同时都有多人评论、多人赞同，吸引用户点击。其次，当点击进入某个问题后，是被用户筛选后的最好的回答。利用用户的认可度来筛选回答的好和坏，节省运营人的工作量，提高用户参与感

第2方面：建立问题之间和用户之间的联系

问题都有标签、归类、从属的问题，通过一个问题带出话题。问题之间有了联系，用户便能从一个问题找到另一个问题，找到和自己相同兴趣的人。用户之间建立联系，从而黏住了很多用户。

第3方面：利用人性来抓住用户

马斯洛需求：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现

知乎满足了用户的什么需求呢？后3个需求。用户通过问题建立联系，满足社交需求。知乎定义为精英社区，用户层次高。当回答被认可，则大大满足了用户的尊重需求和自我实现需求。除了精神上刺激用户建立内容，知乎也在物质上满足用户，比如头部用户开live。

第4方面：内容形式高级化

知乎日报：优质内容聚合。知乎周刊：好的内容深度聚合为电子书，付费形式，在其他平台分发。而Live、付费课，则是用更高更优质的形式推荐给到用户。不只是普通形式的内容，内容形式更高级化，各种各样，让用户全方位感受内容多样化。

第三步：整体总结一下给到面试官

让用户通过内容产生认可，与产品和其他用户产生联系，利用人性刺激用户提问和回答。再用更多样化的形式包装内容，最终完成平台搭建。内容生产者和消费者在产品内部完成生态闭环

以上内容来自《90天运营实战班试听课》上，豆瓣内容副总@陈辉 老师的分享。由小Vicky同学文字整理。

如果你运营工作0-2年，想要系统入门运营，构建运营知识体系，面试时更大概率拿到心仪的offer。

推荐腾讯课堂&起点学院联合打造的“90天运营实战班”

系统提升运营能力

学完跳槽拿到好offer

有一个新的更好的起点

3-5年后更有可能成为高级运营

加入90天运营实战班，你将收获的包括但不限于：

下周开课

组团报名，每人优惠200元

扫描下方二维码 ↓ ↓ ↓

联系Liven咨询课程、领取优惠

3位运营实战专家全程带班

教授你高级运营该有的能力和思维

导师1：陈辉

豆瓣内容副总

在运营实战班里，我会将自己10年用户运营经验，毫无保留分享给你。同时也会告诉你，做好运营到底有什么好的方法，需要培养哪些方面的能力才能应对变化着的未来

陈辉老师也是畅销书《运营攻略》的作者。这本书目前在京东有7900多条的评价。读者里，阿里P6的运营人，对这本书给了9分的好评~

陈辉老师在在行上，也是100%的好评~通过向陈辉老师请教，不管是1-2年的运营，还是3-6年的运营，都很好的解决了自己的困惑。

下周开课

组团报名，每人优惠200元

扫描下方二维码 ↓ ↓ ↓

联系Liven咨询课程、领取优惠

还记得《我在阿里的3年运营经》这篇火爆全网的运营总结么？作者就是小马鱼老师。在运营实战班，她将自己运营经验毫无保留分享给你。

下周开课

组团报名，每人优惠200元

扫描下方二维码 ↓ ↓ ↓

联系Liven咨询课程、领取优惠

下周开课

组团报名，每人优惠200元

扫描下方二维码 ↓ ↓ ↓

联系Liven咨询课程、领取优惠

下周开课

组团报名，每人优惠200元

扫描下方二维码

 ↓ ↓ ↓

联系Liven咨询课程、领取优惠