从前社会风气尊师重道，教育孩子的问题上，家长往往会给老师和学校撑腰，倾向于相信和支持他们的作为。现如今由于各种压力增大，加上其他一些原因，一方面家长对孩子的学校生活更关心了，另一方面某些家长对学校产生了不信任，遇事他们宁愿选择相信自己孩子的转述。
孩子在学校出问题后，就家长该如何和学校交流，教育专家的建议是：
1.事发后尽量了解细节，并多方核实事情的准确性和性质（范例还是个例）。
2.找对的人谈问题，通常建议的交流对象是孩子的老师。
3.最好亲自去学校面对面交流，尽量不要用电邮谈问题。
4.提前列出要谈的问题，看能否找出它们的共性，试着精简到更有针对性某几类问题。
5.提前约好见面时间，最好不要安排在上下学的时间段。
6.交流时保持冷静，尽量具体表述（可以借助具体的例子）。
7.谈话结束后，回家别什么都和孩子说，要有取舍。
现如今，家长见老师，对彼此都是一件挺吓人的事。在某些例子中，这种见面可能升级为指责、发飙，最终以谈崩收场。但通过做几件简单的事情，就能使尴尬的交谈变得顺畅一些。
Matt Sanders是昆士兰大学育儿与家庭支援中心的主任，他认为相较二十年前，今天家长碰上令自己担心的事之后，去找老师谈话的可能性大大增加了。
“现在很多家长不再站在老师和学校这边了。（遇到问题时）他们会臆测学校的应对方式并不是如他们所期待的那样，或者不认为那种方式是为了孩子好。”他说，“让家长发愁的事，可能是小孩在什么事上没表现好，也可能是落选了什么，或者是跟其他孩子发生了矛盾。碰上这些事，父母倾向于相信孩子的描述，如果家长认为学校的处理方式不公平，或认为学校没有及时针对自己认为重要的事进行回应，那他们很快就会变得心烦意乱。这一切让老师的压力大极了。”
Jo Hine是珀斯凯伊拉小学的校长。她认为，比起她刚开始职业生涯的时候，现在家长对孩子学校生活的兴趣大的多了。
“25年前，家长只是把孩子放校门口就交给学校了。现在家长参与小孩学校生活的程度可高的多了。”她说，“如果存在误解，人就容易紧张，接下来家长会跑来学校，想把事情给弄清楚。”
那么如何跟老师有一个良好的交流呢？
核对事件的准确性
如果孩子下学回家跟你报告了让人担心的事，在和学校接触前，请试着弄清楚究竟发生了什么 。例如，可以问问孩子，看能不能问出更多的信息，或联系一下其他家长，看看别人家孩子有没有类似的遭遇。
Sanders教授告诉ABC珀斯广播台的主持人Nadia Mitsopoulos，“家长需要搞清楚，小孩转述的事情是什么。”
找对的人去谈问题
Hine女士说，“家长得先确定，谁才是谈问题合适的对象，而通常的建议是去找孩子的老师。越过老师直接去找校长是一个错误，毕竟老师才是孩子学校生活中最重要的人。”
别突然去学校，也别在电邮中发火
安排个时间，去跟老师面对面的交流。会面别选在接送孩子上下学的时段，那会儿教室会很吵闹。
Hine女士说，“我们始终鼓励家长预约个时间。”
开始跟老师接触时，发邮件没有什么问题，但这并不是交流和解决问题的好方法。因为人躲在邮件后很容易情绪化，而情绪让大家转移焦点，而非把关注真正放在孩子的需求上面。
“你只要一陷入抱怨的邮件战争，你就留下了一个书面记录，这会给开诚布公的交流制造障碍。”Sanders教授补充道。
如果依然想通过发邮件交流，Hine女士给出的建议是，可以先写下来留到次日早晨，如果依然想发那就点击发送键吧。她同时表示，由于老师每天要处理很多事情，所以即便不能“秒回”，也请家长不要因此生气。
（听众留言）AJ:
我闺女学校老师现在都有点儿崩溃咯。他之前是在较偏远的（西澳）小麦带地区的学校教书，在那儿几乎都不用跟家长打交道。现在他到我们市中心这片的学校教书，然后就被一堆虽然心眼不坏但要求很高的家长团团包围了。每天放学这个可怜的家伙都得有一个小时被家长们逼得走投无路。我觉得身为我们家长，该给老师留出点空间，该相信他们。
记录下让你担忧的事情
Sanders教授建议家长们，“提前准备一个日程表，把你想跟老师谈的事情记下。如果你能把这些事缩小到某一类特别需要讨论的，问题解决起来就容易多了。如果你在会面时一下提出十几个问题，反而可能永远也解决不了。”
保持冷静
如果孩子的问题特别涉及校园霸凌，或行为方面的问题，或者课业表现不佳，家长就会承受了巨大的压力。但即便如此，保持冷静非常重要。如果问题棘手，家长也可以考虑有第三人在场帮忙调停。
Sanders教授说：“有的情形中，家长需要维护孩子，或为他们辩护，家长会着急但别放任自己的怒火。”
“如果能抑制怒气，你可以有一个更理性的交谈，你能听到别人的观点，别人也更能倾听你的诉求。你是可以避免一场‘指责游戏’的。”
“如果老师被攻击指责，他们会下意识的为自己辩解，即便最后谈崩了也不足为奇。”
（听众留言）Geoff:
“我们和学校保持了很好的关系。如果儿子成绩不好，我们不会对老师们感到心烦或生气，我们只是会就孩子成绩单的评测标准跟他们好好聊聊。”
想好要跟孩子说什么：
如果孩子知道你去见他们老师了，很可能就会打听你们之间都说了些什么，但这并不意味着你要把什么都说给他们听。
Sanders教授说，“这时家长需要运用常识判断。”
“跟老师的交谈可能会牵涉其他孩子，或者其他的什么事，也可能谈到老师的应对手段。跟孩子说这些是不妥的，特别是很容易传到其他人耳朵里。”
交流中老师要怎么样：
两位专家一致同意想和学校搞好关系的家长还是压倒性的绝大多数。
Hine女士表示，“身为教育者，我认为如果家长来学校是希望解决问题，并选择积极的解决方式，大部分的问题是能够解决的。”
Sanders补充道，如果家长是苛刻的，强人所难的，认为自己有权力指责老师，或是暴怒的，老师应对起来是困难的。但对于老师而言，保持倾听依然非常重要。“老师可能会曲解家长的信号。他们看到了一个愤怒的家长，而忽视了这同样是位陷入巨大担忧的家长。”
“做一个善解人意的倾听者，弄清楚家长真正想要表达的事是什么。”
（听众留言）Lis:
“我在公学教了50年书，我始终爱着这份工作，爱孩子们，以及家长中的绝大多数人。有些人就是想发脾气，我也不会去阻止。我会带着尊敬静静地听他们说。家长（刚开始）会跟你说，‘孩子在家从没干过这事’，但谈了很长时间后，他们会承认，‘其实在家也会’。”
（听众留言）Janine:
“作为一个老师，我认为从孩子入学的那天就得去跟家长建立起稳固的关系。如果你对家长保持开放的态度，这件事其实是不难的。建立关系最好的时机，是在每学年开始时的家长会。”
新闻来源：http://www.abc.net.au/news/2018-08-05/how-to-talk-to-your-childs-teacher-when-there-is-a-problem/10063184
