据《悉尼先驱晨报》报道，在澳洲各大机场中，墨尔本和柏斯的服务水平最强差人意。悉尼机场则从停车费用中捞取最多利润。

澳洲竞争与消费者委员会（ Australian Competition andConsumer Commission）近日公布一项报告，发现澳洲州府城市的主要机场比10年前赚取更丰厚的利润，但它们给顾客提供的服务质量却每况愈下。只有布里斯班机场被视为“提供优质服务”。本次服务质量评判标准涵盖方方面面，包括每个行李检查站和登记柜台的旅客人数，旅客是否通过登机桥上下飞机，而不是需要亲自走到停机坪上飞机。

这份每年公布一次的《机场监测报告》（Airport Monitoring Report）指出，墨尔本、柏斯和悉尼三大机场的服务质量仅属于“令人满意”的范畴。悉尼机场因停车费用而在2013-14年间进账超过8800万元利润，即每个车位每年产生7000元利润。墨尔本机场则在停车项目中获利8700万元，每个车位每年产生超过5000元利润。

澳洲竞争与消费者委员会主席西姆斯（Rod Sims ）表示，由于联邦政府决定不管制机场停车费用，委员会因此尝试推动各大机场允许其他替代方式。例如允许巴士把停车场上的旅客运送至候机楼。 西姆斯也指出，机场在修复服务水平问题上一向行动缓慢。“但它们也为机场设施投入了不少资金，我不想在这里吹毛求疵。”此外，西姆斯决定不再呼吁政府对各城市主要机场实施管制。他说：“这些报告的确能指出某些问题，并有助于问题解决。”

据悉，墨尔本机场停车场2013-14年利润比去年同期有所下滑。这也是唯一一所没有在停车费收入取得利润增长的澳洲机场。