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工作场合,噪音无所不在。努力让自己的声音压过其他声量是一个挑战,让自己的观点被大家当回事,则是一个更大的挑战,特别是当你人微言轻时。
在办公室政治,鱼龙混杂的同事与部门间的相互扯皮的混乱之中,想把自己的想法或讯息顺利送达,只能凭运气。但你往往因难以如愿,而觉得自己受到伤害,不受重视。
在沮丧之余,面对这个问题,很多人会被误导,认为那些希望倾听的人,只是为了展现自己对这个问题贡献了一定的价值,甚至他们放弃了自己想要发表的观点,而随波逐流。
请千万不要这么做。
人云亦云不仅毫无意义,还会局限你个人和职业的发展。当然,有些人之所以给你机会表达自己的观点,就是希望你可以同意他们的看法。但是,为了建立你自己职业形象与个人品牌,你需要展现自己的合作能力,在尊重别人观点的同时,又能拥有自己的独立观点,并且勇敢表达出来。也许你会认为,“Alex你作为一个首席执行官,这么想当然很容易”,但是相信我,如果我总是随大流,那我永远达不到现在的职业高度。在我的职业历程中,经历过不少冷遇,但是我从来不让这些让自己因此而保持沉默,不去为自己认定的事情据理力争。当然,在我年轻时,脱口而出的观点会伤害到别人的情绪,但是我很快学习到,我需要提升自己的表达方式。我还清楚地知道自己花了多少功夫去改善自己,并且最终取得显著的成效。我开始赢得尊重,无论他们是否同意我的观点,但是我一开口总能引起大家的注意。
这些是我的一些心得:
因人制宜
每个人接受信息的偏好是不一样的。比如,有人喜欢直击要点的快速沟通方式,而有些人则喜欢深度全面的沟通方法。所以在谈话前你需要了解你的沟通对象,因人制宜,组织语言。在这点上,留心观察是关键。在下次开会时,注意大家的反应。留意哪种表达方式是最容易被接受的? 他们自己怎样表达观点? 此外,通过参加一些专业培训机构的沟通课程,你也可以学到很多。客观地说,专业知识可以对你的个人成长与自信培养都大有帮助。
独立思考
随大流的现象在任何行业都非常普遍。虽然与人合作,倾听并尊重别人的观点非常重要,但是一味从众,你将永远不可能备受聆听,倍受肯定,并抵达领袖的高度。必要时的逆流而上,是很好的个性锻炼。不要在挑战面前害羞退缩。
抓住时机
抓住说话的时机非常重要,过于急切地表达自己的观点会适得其反。你越着急,对方就越不会留意你在说什么。在这里,我还是要重申观察的重要性。观察那些大家注意力集中的时刻,然后适时提出自己的观点。开会时讲话的时机也很重要。我通常都会等大家都表达完意见,才说出自己的看法。你还是可以适当的总结一下大家的意见作为发言的开始,这样可以确保你意见的全面性。
赢得尊重
正如你为自己争取到了被聆听的机会,别人对你的尊重也需要你自己争取。在自己的专业领域内成为一个可靠及表现稳定的团队成员,可以为你赢得来自大家的尊重,他们会更愿意倾听你的想法。就算遇到困难,也要保持积极的态度。如果你不得不向老板汇报一个问题,请同时提出一个可能的解决方案。在职场,你的一切表现都决定了别人对你的整体印象,每个言行举止都是你的职业形象的一部分。
少亦是多
你是否有这样的开户经历:许多人往往需要发表了长篇大论之后才能说到重点。冗长的讲话最容易让听者失去兴趣。我总是提倡大家言简意赅,观点清晰,并且有扎实但简洁的论据支持。大家的时间都很宝贵,所以千万不要浪费彼此时间。另外,在说话时,只要留意听者的肢体语言,你就可以看出对方的不耐烦。
长此以往地实践上面的这5点,你不仅可以备受聆听,同时你的观点也会让人更加印象深刻。最后,请记住:在职场,倍受尊重比倍受喜爱更为重要。