Myer(澳洲最大的零售企业)业绩不好,老板把心一横,两天内干了三件大事!
Myer老板把心一横,将在周三展开一个“春季促销”!
年中促销才刚结束不到一周啊!真是有够乱来。。。
Myer老板把心一横, 决定在这次清仓后,砍掉100种品牌,给新品牌让路,作为恢复销售和利润增长的一环。但从此澳洲的时装设计师们日子不好过了。Myer接下来将引进Aje,Jackand Jones,Calvin Klein White Labe,Danie Avakian和Oscar de la Renta等新品牌。这个决定恰好发生在竞争对手David Jones从2400个品牌中删除了大约180个,从而为中档品牌,比如Seed,FCUK,Marcs,Country Road和Trenery让路。Myer总裁希望新品牌能够成功的吸引顾客,像在David Jones那样给公司带来销售增长。David Jones在上半年的销售增长了超过10%,是自2007年以来最强劲的增幅,而Myer的销售只增长了1.2%。但David Jones和Myer目前都拒绝公布被停止销售的品牌名称。这些品牌表示Myer和DavidJones是它们的主要经销渠道,特别是那些没有独立店铺的小品牌,它们将很难找到合适的替代顾客。
Myer老板把心一横,冒着短期业绩暴降的风险,给42家门店来了一次员工大清洗。这次大清洗将持续到8月4日,鼓励正职员工自愿离职。钟点工、兼职人员也将减少20%!与Myer的“精兵简政”计划不同,死对头David Jones(澳洲另一百货)则大打人海战术。Myer的员工自己也承认,今时今日,他们的服务态度是不行的。
显而易见,如果Myer继续裁员和缩短员工工作时间,短期内业绩不容乐观。而且这种壮士断臂的行为伤筋动骨,因为Myer一共才67家门店。Myer的裁员计划遭到不少业内专家差评。Citigroup分析师克雷格·伍福德(Craig Woolford)指出:“服务不好就裁员,人少服务更无法保证,这样的裁员方案不仅没有解决问题,还会让企业陷入恶性循环。”
一位在Myer的员工表示销售额下跌很正常,因为顾客早就开始不满服务质量,“员工数量不足,找个人咨询都找不到,好不容易找到,一大帮顾客在排队,你还得等。再裁员的话,后果不堪设想”。
员工很犯愁,老板却不这么认为。管理层认为员工人数绝对够,服务不好的原因在于员工工作时间安排不合理。Myer接下来会推出改革方案,将在生意高峰期例如圣诞节增加人手和工作时间,闲事则减少人手,保证员工休息。David Jones通过增加员工数量,做好客户服务,Myer反其道而行之,效果如何还需时间检验。Myer员工需在八月4日前自(被)愿(炒)辞(鱿)职(鱼)。目前,Myer股票跌了不少。
Myer是澳洲最大的百货,2014年的总销售额超过31亿澳元。2015年上半年的总销售额增长了1.5%,达17.63亿澳元。与2014下半年相比,总支出多了大约1500万澳元。
今年五月早些时候,Myer股价是1.56澳元,现在跌到1.19澳元。
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