相信大家身边都有过快递寄丢的情况，在美国，这种情况也不少见。日前，一位乔治华盛顿大学的博士生寄快递时，里面的东西丢失。然而，索赔却耗时大半年，这是为什么呢？且看小居的报道。
据美国《世界日报》报道，消费者在使用快递邮寄贵重物品时，有可能遇到无故遗失、对方又不肯赔偿的情况。美国乔治华盛顿大学一位华人博士生用联邦快递(Fedex)邮寄的iPhone丢失。经过大半年努力，才终于索赔成功。但由于自己未留心眼，在维权时“哑巴吃黄莲”，浪费许多时间。
FexEx（联邦快递）
博士生今年稍早用快递向友人寄送一个全新包装的iPhone手机，并选择“需要接收人签名”服务。尽管包裹如期在两天内抵达，但快递员只将包裹扔在其友人家门口，并未签名，且包裹还有打开后又重新包好的痕迹。
其友人回家时，发现包裹内并无手机，只剩下配件。两人怒而向联邦快递讨说法，但因未能全程拍照或录像，联邦快递以“不能证明你原本寄出的不是空盒”为由，拒绝赔偿。
即便是大快递公司也有失手的时候
即便该华人多次向客服、法务部门投诉，甚至动用律师发信，但都无结果。联邦快递还一度认为他是在“骗赔偿”。最后帮其讨回赔偿的钟家钰，是大华府地区从事华人索赔维权服务的专家。
他列出几个关键疑点：
1.接收人未签名
2 包裹有打开又包好的痕迹
3.手机刚寄出就已激活
以第三方口吻致信联邦快递法务部门，并强调该博士生消费者由此次经历而对联邦快递深感失望。
经过数月等待后，对方终于在本月初寄回一封道歉信，并附上一张包括iPhone手机价值和邮费的760美元支票。
来之不易的赔偿金
小居提示您，消费者寄送贵重物品时最好全程录像，包括打包、接收并拆包裹的过程。否则在出现状况时，快递公司可以证据不足为由顽抗到底。如果包裹价值超过500美元，更应购买保险。
iPhone定位功能
消费者在事发后应立即报警，因为警方才有权要求苹果提供资料，并透过iPhone手机追踪等技术查明真相。
美国四大快递公司
小居提示您，美国四大快递公司TNT、DHL（敦豪）、ups、FedEx（联邦），都有大量的华人的快递，可说是各有所长。由于华人快递规模较小，所以价格和服务都要好些。而大快递公司未免有店大欺客之嫌。在美国求学期间，不免遇到各种各样的问题，小居会经常为您出谋划策。
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