1. 什么是iTalkBB App？

iTalkBB App是免费提供给iTalkBB用户来使用手机拨打国际长途的通话应用程式。只要iTalkBB用户设置了iTalkBB的「手机国际通话」功能，即可透过此程式，更快捷且更容易地和全球各地亲友联系。

2. 使用iTalkBB App，需要改变我的手机运营商吗？

不需要，只要设置了iTalkBB的「手机国际通话」功能即可。

3. 怎么透过iTalkBB App免费拨打电话, 而不透过我的手机运营商服务来拨打电话?

请使用iTalkBB App的”Wi-Fi拨打"来享用免费的国际通话。

4. 在海外旅行时, 也能用iTalkBB App免费打电话吗?

当您在海外旅游，请设置"Wi-Fi拨打"以享用iTalkBB App的免费国际通话。无需有手机运营商的服务。

5. 为什么我需要验证我的手机号码，我如何验证？

为了保证客户账户的安全，进而更好的享受我们的服务，我们需要验证您的手机号码。为此，请按照下列步骤操作：

1. 登录到"欢迎加入iTalkBB页面"，选择您所在的市场并填入您真实的手机号码，确认后获取手机验证短信。

2. 输入您收到的验证短信并填入到应用中，确认继续；验证成功后就可以正常使用了。注：如果用户没有收到短信验证码，可以通过短信方式或语音播报方式，再次获取验证码。

6. iTalkBB App提供的两种拨打模式: "Wi-Fi拨打"或"流量拨打" 、 "手机分钟拨打" ，有何不同？

"Wi-Fi拨打"或"流量拨打" (适用於网路品质良好时):

当您使用"Wi-Fi拨打"作为首要选择拨打电话，应用程序将会通过Wi-Fi连接拨打电话，不会使用到您的手机通话分钟数。

如果您也设定了"通过数据网络拨打(4G/LTE)", 将可使用数据网路进行"流量拨打"。(可能会产生手机运营商额外的上网收费。)

"手机分钟拨打"（适用於网路讯号不好时）

将使用您手机运营商提供的分钟数。拨打时, iTalkBB App将指派一个国内的"iTalkBB 直拨号"给您, 只使用您的手机通话分钟数，手机运营商将不收国际通话费。

7. iTalkBB App是否将使用Wi-Fi或我的手机运营商行动网路来进行拨打?

iTalkBB App预设使用Wi-Fi来进行拨打, 仅使用iTalkBB计划中的分钟数, 不用使用您手机运营商的任何分钟数或是网路流量。没有Wi-Fi时, 您也可透过App中的"手机分钟拨打"模式, 或是启用"使用行动网路拨打(4G/LTE)"来使用行动网路进行"流量拨打" (可能会产生手机运营商额外的上网收费) 。

8. 如何使用数据网路行拨打(流量拨打)?

首先，请先到"通话设定"下选择"Wi-Fi拨打"并启用"通过数据网络拨打(4G/LTE)"。这样一来, 当您没有Wi-Fi情况下，也能透过手机公司的数据网路进行拨打喽! (可能会产生手机运营商额外的上网收费。)

9. 使用iTalkBB App提供的数据拨打方式需要什么样的网络环境？

iTalkBB App支持WiFi/4G/3G网络，为了保证高质量的语音效果，建议您使用WiFi网络，因为WiFi带宽足，信号好，通话质量好，而且全免费。

10. 什么是"iTalkBB 直拨号" ？

"iTalkBB 直拨号"是一个iTalkBB提供的本地号码，iTalkBB使用该号码来让您用低价拨打全世界的电话。

11. "iTalkBB 直拨号"如何工作？

该号码与您所要拨打的海外号码对应绑定，当您拨打此号码时，就能直接接通您要拨打的海外号码。因为"iTalkBB 直拨号"是一个本地号码，所以您可以轻松的通过拨打本地号码来连接您的国际长途。

12. 如何用iTalkBB App拨打国际长途？

iTalkBB App使用非常简单。您可以使用拨号数字键盘手动输入联系人号码，或者调取您通讯录中的联系人信息。使用数字键盘直接拨号，请输入您的海外亲友的完整电话号码包括国码，举例: 拨打至中国北京, 011-国码-区号-电话号码，例如011-86-10-12345678 (注意: 号码间无需空格，如遇到地区号码以0开头，则无需拨0)。使用通讯录拨号时，请确认您的联系人号码存储格式为"国家代码+区域代码+电话号码"。

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