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国内朋友谈起外资银行，你对它的感觉可能是高大上，是神秘，亦或是为在中国扎根奋力挣扎。不管画面多么美丽，作为体制内的螺丝钉，哪怕是高级员工的职场生活也从来不会轻松。
V先生是上海某知名外资银行对公部门的经理，任职5年。他在今年春节前毅然辞职，更是放弃了年终红包，转投香港的另一家大行。新春将至，站在新的职业起点上，V先生对《第一财经日报》记者描述了他作为外资行前线员工的一天。
一封停贷邮件来了以后
早晨7点半，睡眼惺忪之际摸到了一步之遥外的手机，来自公司的一封催命邮件把V先生彻底唤醒，邮件内容是：No new assets allowed till 01 Jan.15（1月15日前停贷），发送时间是2014年12月22日，凌晨2:09。
先不说邮件的内容，就邮件发送的时间就已经值得研究了。不要以为加班到11、12点就是本事，凌晨还在工作的大有人在。不要怀疑他们是不是趁着晚上起来哄小孩睡觉的间隙顺便发出来给老板看的，也不要怀疑他们是不是设了定时发送功能或是刚从丰富的夜生活归来，只要你没有这么做，你就肯定不是银行里“看似”最努力的那个人。
至于邮件的重要性，这大可以从发送的对象和抄送的对象中发现。V先生表示，其实大多时候抄送的对象更为重要，“如果抄送了你的line manager（直线经理），那你就得注意自己是不是摊上什么大事了，一般这些邮件都是来提醒你有些报告没回、文件没交、培训没参加等，这些将成为你近期的重点处理事项，千万不要等到第二封杀过来，那时候你的line manager可就要不高兴了。如果抄送到了CEO层面甚至是海外总部的领导们，那就一定要多看几遍。一般这些邮件都是宣布一些新的人事任命或者银行大的方针政策。”
《半泽直树》这部此前相当火爆的电视剧里也讲到了“人事为王”的道理，在外资银行里如果两耳不闻窗外事那只有被打入冷宫的份儿。V先生提到，虽然你并不一定会真正有机会见到邮件里说的那个新任英国籍“亚太区CFO”，但你若知道这位CFO是处女座、有洁癖、有过两次婚姻的话，那在和高层的闲聊中你就有了亮点，和同辈的饭桌上就能引领话题了，大家都会对你投来敬仰的目光。
虽然是金融界人士，V先生对邮件的英语措辞也颇为讲究。在外资行里，越是级别高的老板，英语掌握得就越是地道，主要因为外资行高层都是地道的英国或美国人。
“这些老板们会在新年伊始或结束之际发送回顾过去、展望未来的文章，请把它们当做《经典美文300篇》来读，稍加阅读便能将当年的关键词谙熟于胸，适时地在今后的邮件里使用出来就能潜移默化地为你博取认同感。外资银行一直重视的文化认同就从你的遣词造句开始。”V先生表示这并不是玩笑。
提到邮件的结尾和签名，V先生的眼神似乎亮了一下，因为签名档是最能体现个性的地方了，这可能是邮件里唯一一处可以体现你对色彩的理解、抒发人生感悟的地方。
“你会看到大红，深蓝、黑、深灰、黄等颜色的签名。特别是签名后带着各种金融认证光环的就更吸引眼球了，如CFA、CPA、ACCA、FRM等。一些人的签名档还会用上一句不常见的至理名言。”V先生说自己甚至还用百度搜索过相关名言，以期加深对发邮件人的了解。
顺便提一句，V先生收到邮件的当天上午9点坐在电脑桌前，正是因为那封“停贷”邮件：V先生将要在上午通知到50多个客户停止贷款的消息，可想而知的是他不停解释和道歉。
同时，等着他的还有中午同信审部门同事吃饭、晚上5点的例行会议、筹划本月的两个新提案，以及，以及还没想好如何回复的8封邮件。
永不消逝的电话铃声
除了发邮件解释“停贷”事宜，V先生的一天被各种电话所占据，每天50个电话可能司空见惯。
“无论在邮件还是之后的电话中都不能出现‘停’二字，这就像玩猜词语一样，你只需描述这个词，但永远不能说出这个词。尽量多地使用‘可能’、‘应该’这类朦胧词汇。”V先生提到。
此后，V先生和客户开始了几乎永不停歇的对话。
V先生拨通了第一个电话，此刻是早晨9:15。
“喂，王总早上好！”
“早，怎么说？”
“想做个小小的统计，您们公司到年底还会有提款需求吗？”
“过两天会有两千万。”
“是这样的，不知道您有没有察觉近期市场上资金面比较紧，很多银行都开始停贷了。”
“好像有，你们难道也要停贷了？”
“那倒不是，我们这边现在是走逐笔审批流程，虽然说能够逐笔批，但我们觉得这个手续过长，可能会影响您年前的资金使用计划，我的建议是您最好能够另想办法。同时我这边也会尽量给您争取，但希望不是很大。”
“我以为外资银行会不一样呢，原来你们也有这种事情？”
“大家都是国民待遇，没有哪个银行能搞特殊化。还请王总见谅啊。”
“行，知道了，你得帮我争取啊。”
“那肯定，有消息第一时间通知您。”
V先生又拨通了第二个电话，此刻9:20。
“喂，张总，您好呀！”
“早，今天我有笔汇款帮我盯着点啊。我们会计说早上9点就提交指令了，你看看有没有打出去，她说联系你们后台一直没人接电话。”
“哦，好的张总，我回头帮您催着。”
“你这个事情要帮我盯紧啊，800多万如果今天到不了帐，我们货就提不到了。”
“好的，我记着，这个肯定是要紧事。”
“还有，你们那里个人业务可以办吗？”
“您指的是个人来开户？”
“就是我朋友在美国有美金要打过来，我在你们这里开个户做个结汇。”
“开户可以啊，多少金额？我帮您介绍我们个人部的同事。”
“2万美金。”
“哦……这样吧，我给你个热线电话，你打去直接问问，我怕找同事一下找不到。”
到了9:40，暂时得空的V先生意识到股市已经开盘，立刻打开炒股软件，在V先生看到一片绿色时心情也随着坠落谷底。于是V先生继续拨通下一个电话。
“喂，小徐，有个急事拜托你转告李总，今天开始我们这儿的所有贷款都得走逐笔审批，你也知道现在银根紧，不好做。”
“V经理，贵点没关系，资金一定要到啊，我们都计划好了，你们不能说变就变啊。”
“价格我怕你接受不了，你现在市场上问下来要多少？”
“现在8%左右还是可以借到的。”
“我们可能要到10%以上了，而且也不一定能拿到，所以还是请你另作准备吧，我是一早收到消息就来通知你了。”
“你们怎么可以这样，10%能拿到吗？我去和老板请示一下。”
“10%也不一定能拿到哦，只能尽力试试，要不你问一下再说.”
V先生刚挂电话不久，李总就打来了电话。
“喂，V经理，你们贷款说停就停，我们都是小本生意，你这样我要投诉！”
“说实话自己都觉得不好意思。但现在投诉也解决不了问题，而且我们的贷款合同里写明了是非承诺性贷款，也就是银行随时有权收回或停止贷款，从法律方面你占不了上风，现在还是一起想想怎么解决这次的资金问题吧。”
“你们银行就是霸王条款。”
“这个倒是银行的标准条款，您都是签字确认的了。我这边再帮您去申请看看，毕竟咱合作了那么久，不过您也尽快想别的办法，我们双管齐下。”
此后，不少客户纷纷听闻了“停贷”的消息，于是电话铃声此起彼伏。
“喂，V经理，听李总说你们停贷了？”
“魏总啊，我们不是停贷，是要走逐笔审批……”
这时已是10:45，V先生已经口干舌燥，看一眼邮箱10封未读邮件。其中一封是信审部同事发来的，是针对上周的一篇提案提出的25个问题，V先生不得不标注重点后再关闭。此时电话铃声再度响起。
“喂，V经理，我是付会计，我们今天有一笔出账金额是800万。”
“付会计，刚才你们张总给我打过电话啦，我会帮你盯着的，等我回电。”
还没等V先生开始查询这笔出账资金的情况，另一个电话又来了。
“喂，V经理，我是小陈。”
“陈经理您好。”
“是这样的，我刚给你发去一份报表你看看可以了吗？”
“我收到了，但还没来得及看，一会我看后有什么问题再给您回电吧。”
“好的。”
“对了，正好还有个事……”
紧接着一个电话响起，这回是个外国分行同事。
“Is it Van?”
“Yes, and you are?”
“This is Jonathan from Hongkong.”
“Oh hi Jonathan, how can I help you?”
“Yeah, I have a client here who need local expertise in China for its business expansion…”
通话中有3个未接来电，其中两个是来自付会计的。
此刻已是12：20，处理完了付会计的付款，邮箱中新增了7封未读邮件。
V先生也不忘再度打开炒股软件来看一下上午行情，当一片鲜红映入眼帘，V先生顿时神清气爽地站了起来，踱步到邻桌的同事旁说：“怎么样，中午吃什么？”
“走，吃顿好的去！”V先生的同事也刚刚放下电话，两人会心一笑。
走进电梯，V先生还想着下午一定能把剩下的46个电话打完，边想边转动着自己的脖子。
顺便提一句，V先生每天都会在这个电梯的广告里看到一条运动品牌的广告语：你的极限将远远超乎你的想象。还有一本热门小说推荐：不要相信其他人。
（来源：一财网）
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