我认为这并不是一个“我不是美国人”造成的问题,而是一个如何正确地对待工作和人的态度问题。总结下来在美国职场顺利,只需要做到三点:做一个专业的职业人、做一个大肚的好人和做你自己。如果时光倒退,我希望当时进职场的我就能明白这些道理。
从职场角度来说,做一个专业职业人
简单来说,就是懂得有逻辑性地思考问题、创意性地解决问题,有效计划、合理沟通和分配资源。
如果你有一个项目,那它就完全属于你。你不动手没人会动手。你需要最了解每一步的目前状态,下一步的时间表,每个小细节的运作,每个合作的队员的名字和他们该做的事情,你还要能倒背如流你的竞争品牌的每个产品和它们的价钱,做这个行业的专家。等老板给你培训,是一个很传统的中国概念。在美国,如果是你的项目,你是专家,你是开车的(you are driving the car),你老板是负责修车的。你需要告诉你老板,你需要哪个零件,她帮你去找。而不是等你老板开车,你来乘车。
职场会碰到很多困难,不要害怕,尤其是作为一个新人,你不会是正常的(不要以为是你自己智商问题)。
首先缓下来,心急吃不了热豆腐。不会不是你的错,不去问不去学就是你的问题了。给自己一个时间期限,去学习和理解现状。然后用数据,用研究,用整理的过去分析和事实说话,分析分歧的源头,简化成一个一句话总结的可实行的建议,找到支持和相信你的人buy in,共同出击。
向上级请示获得支持的时候(英文叫elevate)。千万不要啰嗦,上级会问你:"How can I help you? What do you want from me?直接了断的在开头和结尾总结一下你需要上级帮你做的事。领导的时间都很有限的,用好每一分钟。
一次失败了,下次再来。如果最终发现毫无办法,退出,重新找你的战场。既不离开又不积极改变而只会抱怨的人,没人喜欢你。
3、帮他人做好功课,从他人尤其是上级角度思考
在需要别人buy in的时候,从别人的利益出发,帮别人先做好功课。想清楚为什么别人要帮你,你是否具备了充足的资料和数据和理由。如果你没有帮他准备所有的资料,让他能够有自信地帮你,别人为什么要帮你?帮了你他能获得什么,这是否和他的利益点一致?
在唐突地找别人之前,先帮别人做好了功课,用简单明了的逻辑解释给对方。如果只是一股脑的把你知道的全倒给对方,而没有任何判断和过滤的话,你会很沮丧对方也很难做事。
别人问你问题,必有她的逻辑思维引导方向。你先回答他的问题,然后再说”但是“来弥补背景信息。美国有句话叫ATFQ = Answer the fucking question。职场上经常会有些人,你问她一个问题,她给你绕好远,不但扯出了话题而且混淆了思路,这种是绝对不建议的。
另外美国人的职场思维其实是非常严谨的,他们会想清楚一件事情的理由判断为何要做一件事,完成了什么样的目标。如果你考过GMAT,你会发现美国式的思维是A到B,B到C非常干净又严谨的,就算做PPT,美国人的经常是格式清晰,一个slide只说一件事,看完是一个很顺畅的故事。
什么事都要马上完成的话什么事都完不成。慎用ASAP慎用ASAP。告诉别人你需要what by when的时候,要说清楚为什么是这个时间,如果不给的话你什么事情没法完成,是否有推后的可能性。要从别人角度考虑下,别人也有很多事情的,怎么样的时间表可以让你们两个人都好好过日子?如果每件事都是asap的话,别人什么都不会做的。
整理清楚每个项目的里程碑,然后再拼出来一个今日、这周、这个月的checklist,按照日期进行。
未完待续