随着跨境电商井喷式的发展，“进口直购中心”、“O2O保税展示商城”等境外商品线下体验店也纷纷进入大众视野，但据河南商报记者调查，此类店铺目前几无盈利，那大家为何还蜂拥而上呢？未来跨境电商格局如何？

1、

最近一年，不少郑州市民都发现，以前想买海外商品只能海淘或者代购，流程复杂、等的时间长，还担心真假问题，但如今网购跟买普通商品等的时间差不多，尤其是身边也开了很多境外商品保税展销店，买海外商品是越来越方便了。

据河南商报投牌记者了解，自2014年7月，海关总署从政策层面承认了跨境电商，认可了业内通行的保税进口模式后，在政策的吸引下，各种企业都纷纷涉足跨境电商行业。

天猫国际、京东全球购、聚美极速免税店由电商巨头孵化，网易考拉海购、顺丰海淘背靠老牌互联网公司和物流公司，蜜芽宝贝、洋码头、小红书等创业公司也相继完成了至少两轮融资。

仅郑州，因是首批跨境贸易电子商务服务试点城市之一，截至9月6日，在郑州海关注册的跨境电商有718家，涉及商品种类99262种。

与此同时，保税展示交易中心也逐渐兴起。仅短短半年，郑州就有保税国际大上海店、中大门、洲州海优紫荆百货店等多家跨境电商体验店，目前已开业或试营业。

而据河南商报投牌记者了解，9月14日，保税国际在濮阳市的两家线下体验店开业，本月下旬，郑州麦德龙仓库店也将开业，“未来郑州每个区至少开一家。”保税国际董事长宋铭杰说，计划年底前在全国开100家。而万国优品的首家线下体验店也将于本月25日入驻中原福塔。本月25日即将开业的苏宁云店也要开设海外购。

据商务部2014年的统计显示，目前我国从事跨境电商的平台企业已超过5000家，而通过各类跨境平台开展跨境电子商务业务的外贸企业也超过20万家。

2、

看着是一片红火景象，但事实果真如此吗？

“据我了解，目前在做的（跨境电商体验店）几乎都不赚钱。”万国万购CEO郭珂毫不避讳地说，跨境电商和传统贸易相比壁垒太高，并不是谁想做就能做好的。

“（跨境电商）这么火，你看到有赚钱的吗？”万国优品董事长浮学军反问记者。

“没有赚钱，都在赔钱。”保税国际董事长宋铭杰说，“我们就在烧钱，在央视打广告花了900多万，新会员一律送每人120元，还拿出几百万的商品试用。”

“还远远没有达到我们的预期。”中大门运营总监纪岚也坦言。

既然都不赚钱，那为什么大家还一窝蜂地往里扎？

“经济下行，干别的都看不到希望，跨境电商是个趋势，O2O也是个方向。”浮学军说，这个新兴行业增速非常快，比如在传统外贸年均增长不足10%的情况下，中国跨境电商却保持着20%-30%以上的增长。

另外，一些传统行业转型也往这儿转，浮学军说，市场需求大，当然机会也就大，所以现在是个风口。

“传统电商的毛利只有百分之十几，而跨境电商的毛利在30%-50%，比内贸电商好很多。”郭柯说。

比如京东，能卖的都卖了，很难再有突破性的sku（指一款商品）了，而跨境SKU是一个非常好的补充，另外线下对线上也是一个补充，能带来新的流量增长点。“这是个新事物，大家都想试一下，试的过程中，可能有活下去的也有死掉的，大家都想往前走走看看。”

“线下实体店非常有前景，只要坚持做好就会赚钱。”宋铭杰说，跨境电商优势很大，免了进口关税、增值税等，只需缴纳行邮税，对海外商品来说，税费降很多，而且商品丰富，品质好，消费者为什么不买？

宋铭杰说，从他们试营业的效果看，销售量一个月增长了20%。跨境电商是爆发性增长，虽然现在一天才几百单，但达到3000-5000单就会开始盈利，以后达到几千单上万单是肯定的。。

3、

有人说，不同于以往的海淘、代购，跨境电商采取网购保税或者直邮进口的方式，基本不会有假货。但据河南商报投牌记者调查并不尽然，假货还是避免不了。

据了解，目前跨境电商在售海外商品集中在保健品、母婴用品、洗护类、化妆品、日用品五大类。综合多位业内人的说法，海外货源获取方式通常来自境外品牌生产商，代理商、零售商，贸易公司以及商超扫货。

货品种类不同，拿货渠道也不一样。绝大部分是从贸易商手里拿，一部分是从厂家直接拿，还有一部分只能从零售渠道拿到货。不过从零售拿货利润就很小。其实也跟公司的运营采购能力有关。

虽然很多跨境电商都宣称自己是直采自营，但真正能打通货源的却是寥寥。而很大一部分跨境电商平台采取入驻式，由国内的贸易商通过一般贸易进口的货放在网站上卖，这种情况假货也就不可避免。

是否真正做到无假货，主要还是跨境电商如何管控自己的供应商和采购商。而宋铭杰就对外宣扬，绝对不要国内贸易商的货。

还有一种情况，习惯网购跨境商品的人会发现，一些海外爆品，比如某品牌的纸尿裤、奶粉，有时候价格会非常低，就会怀疑是否是正品，这种情况有可能大家是在打价格战。前一段时间，国内各大电商平台对母婴类用品打价格战打得不亦乐乎。

打价格战其实是在引流，增加顾客黏性的一种途径。郭柯、浮学军、宋铭杰一致认为，都会去打，这也是一种推广方式。

“打价格战要打得有价值，就像京东早期烧钱，现在培养起来一批有黏性的客户。”郭柯说，做跨境电商，线上基本上就只有500sku热卖，品类集中，针对同一人群，就只能打价格战了。“一般参与的都是爆品，奶粉、纸尿裤、化妆品等，主要为了引流，比如一个订单除了奶粉，客户会再买点别的，我们看中的是关联购买率和复购率。”

4、

“跨境电商体验店做起来很难。”中大门运营总监纪岚坦言，实体店运营成本很高，比如备货，一个sku得备半个柜或一个柜的货，才能保证不出现断货，货值一般都在几十万到上百万，对资金链来说是个不小的压力。

另外，跨境电商运营得好坏跟商品结构、运营计划、商品价格、客户体验、所处区域等因素都有很大关系。

郭珂说，做跨境的壁垒比较高，但最大的问题是人才和强大的系统支持。

“人才已成制约跨境电商发展最大的瓶颈。”浮学军说，做跨境电商的痛点首先是人力成本高，河南缺人，得到北上广深挖人；其次，推广成本高；第三，机会成本高。

因省内有关政策的倾斜，他认为并不利于本土跨境电商的成长。而且保税仓配套不健全、发货不及时等，他们也只能被迫试错，浪费很大成本。

上述等人还都提到，做跨境电商培养消费者粘性非常重要。

“也就是如何跟客户发生关系的能力。”郭珂说，电商不论跨境与否，本质还是卖货，货要多、好、便宜；第二，消费者体验好，快，这是最基本的；第三，也是最重要的，怎么有更多的渠道送达更多的消费者。

浮学军也表示，会员数量、活跃用户、交易量是他们最看重的。而要达到一个好的数字，如何让客户有黏性是最核心的。

关于未来，上述采访对象有人认为，从2015年初至今，能做跨境的都做了，现在再进来晚了。也有人认为，跨境电商是新兴行业，机会还很多，风口能持续三五年。

“跨境电商的未来跟传统电商是一样的，最多有一两家独大的局面，其他要不被人买要不死掉。”郭柯认为，做电商肯定是全品类才能好好发展，细分没戏。

纪岚也表示，在电商领域，从来就是只有第一第二没有第三。

而且，未来做得人多了，可能就没有跨境电商这个概念，而且，毛利也会慢慢降下来，各方面运营成本也会降下来，对客户来说，就只关心商品的品质和价格。

本文素材源自：河南投牌