前日美国官网官方系统已经恢复正常，所有美签已经进入正常流程。

官员说，没有任何迹象显示这起电脑故障是有人恶意为之，而且这和去年导致停机的软件故障不是同一个问题。

该部门官网上张贴的公告称，上周，很多大使馆和领事馆不得不重新安排签证面谈时间。该公告说，在旅行计划之前及早申请签证的人，可以及时获得签证。在美国和国外，护照仍在发放中，只是有一些延迟。

领事事务局(Bureau of Consular Affairs)发言人阿什利·盖瑞古斯(Ashley Garrigus)表示，他们有一个备份系统，但也失灵了。

“我们切换到备份系统时，发现数据已经损坏，无法使用，”她在一封电邮中写道。“对于给旅客造成不便，我们深感遗憾；我们明白那些等待签证的人——以及某些情况下，他们的家人——或者在美国的雇主，所面临的艰难处境。”