周二，崩溃无助的Telstra用户纷纷跑到社交媒体上哭诉自己的遭遇，来自墨尔本、悉尼、珀斯以及其他地区的大量用户均表示自己的手机不能进行语音通话了。

最近频繁出现网络线路故障的Telstra随后确认消息称的确发生了故障，用户集中在维州和塔州。

公司方面表示：“目前Telstra在维州和塔州大部分地区出现了间歇性无法进行语音通话以及固定、移动电话连接延迟的问题，其他州也受到了些许影响，公司正在全力调查故障原因。”

据了解，这已经是Telstra在2个月内第三次出现大规模故障了，上一次出现在上周，当时受影响的用户多达800万人，故障持续了4个小时。

Telstra的CEO Andy Penn在上次故障发生后曾公开进行道歉并向用户提供了1天免费上网的服务作为补偿。

2月份发生故障时，很多用户无法连接手机或数据网络，故障解除后，公司给用户提供了相同的补偿，而当时公司称故障是人为失误造成的，上周的故障则是由于海外连接出现了问题。

不过，广大的用户却受不了一次次的故障，如今#TelstraOutage的标签已经充斥了Twitter，很多人都在对Telstra进行吐槽。

其中一位用户就写道：“#TelstraOutage比玩笑更可笑，你们要么把网络修好要么就调整收费标准，额外的补偿也不会有人买账了。”

一位叫做Sam Roach的网友在Telstra Facebook的账号上留言称：“用户需要被补偿的岂止是一天的免费流量这么简单，我为移动服务可花了不少钱。”

现在Telstra正在对其网络系统进行工程评估及设计。