我认为信用卡使用有三层境界：支付工具、理财方式、生活态度。

第一层很基本，以信用卡代替现金，既帮钱包减负，又更便捷安全地结账。

20多年来有过不少信用卡，有美国运通品牌，也有其他卡组织的。一来作为从业者，想从消费者体验的角度去更深入了解和评估这些产品，知己知彼；二来也是因为个人习惯，能用信用卡就不用现金。

▲Eugene钱包秀

但其实身边人都知道，我在生活上是个很纯粹的“懒”人，追求简单，特怕麻烦，所以至今仍留在钱包中的就只有招行的美国运通商务卡和工行的牡丹运通金卡。前者公务消费，后者个人消费。这款2004年发行的牡丹运通金卡，是国内发行的首款美国运通品牌信用卡，我自己也有幸亲身参与了这个项目。

因人而异，根据自己当下的实际消费习惯和需求，适合的才是最好的。我自己就是“单卡—多卡—单卡”。（公务消费必须用商务卡）

刚说过我是个特怕麻烦的懒人，生活简单，没有旺盛的多元消费诉求，所以除了工作需要外，我更注重信用卡的安全保障和服务承诺。“安全保障”包括信用卡不被盗刷，卡片遗失或损毁后及时补发乃至提供紧急备用金等。“服务承诺”指让我后顾无忧的贴心服务。分享个真实案例，多年前一位在美国的母亲深夜接到一通越洋电话，她儿子在西班牙旅游途中突发重病必须立刻手术。她紧急求助了美国运通，我们的服务人员不仅马上为她安排了电话端全程在线翻译，更贴心地在西班牙当地为她儿子提供了贯穿手术前、中、后的必要支持。大家可能会猜这位母亲是美国运通百夫长黑金或白金卡会员吧？其实她只是位很普通的美国运通卡会员。我想说的是，锦上添花易，雪中送炭难，服务并非一朝一夕练就，离不开经验和资源的积累，以及企业文化和品牌价值的积淀。

是我亲历的真人真事，让我对“服务”二字有了更深的认识。数年前有位海外的普通美国运通卡会员求助我们，她母亲在随团来中国旅游途中突发心脏病去世了。她来中国要新办签证，而旅行团又不愿改变既定行程安排。我的同事以最快的速度妥善、体面地替她尽心地料理了老人的后事，包括联系驻华使馆提供相关领事服务、殡葬服务等等。虽然最终亲属没能到场亲自送老人最后一程，但我们尽力让他们感到宽慰。

我认为没有最好，只有最适合。先了解自己的实际需求，然后依此选择适合自己的信用卡，知卡善用。

其中之一是看书。最近刚读完一本《Stress Test》（压力测试）。讲的是前美国财长盖特纳对其先后在美联储和财政部任职期间应对金融危机的一些反思，读后颇有感触和收获。