行为研究学者与战略学家弗拉娜根说，我们人是自私、害怕和愚蠢的，并认为这样会取得成功。弗拉娜根是一位有独到见解的思想领袖，她为企业提供如何影响员工和客户方面的咨询。
弗拉娜根早期从事广告业时，就成为美国电视剧《广告狂人》的少数几位女性创新导演中最年轻的导演之一。2012年， 她和丹·格里高利（Dan Gregory）共同创立了企业文化变革机构– The Impossible Institute。该公司现在帮助其他组织提高业绩和凝聚力。
这位商业反叛者坚信，如果你真的想激励其他人，现在是动真格的时候了。他们还一起把有争议的想法写进一本新书《自私、害怕和愚蠢 – 停止压制人性，提高业绩、凝聚力和影响力》。
弗拉娜根和格里高利在书中写道，商业界及整个社会建立的期望是，我们都是聪明、超凡、勇敢，能够成就大事的人。这却错在它违背了基本的人性。
“我们以违背人性的方式建立了制度、程序、组织和整个社会，相反却期望在真实世界里出现像实验室一样的结果。”弗拉娜根解释道。她说，如果不激励员工或目标市场，或与他们紧密相连，其他东西都发挥不了作用。
弗拉娜根承认，她的想法与所有我们曾经认同的“靠自己”的教导相冲突。但说到她提出的人的第一特征 （我们是自私的）时，她说，“这很简单。我们基本上为寻找自身利益而被激励，尽管我们受社会限制要隐藏它。就是我们行善时，比如为慈善捐助，我们也希望从中得到一些回报，包括自我感觉良好等。”
要激励员工完成主要业绩指标或更有效地工作，不要跟他们说如果他们更努力工作，公司会得到什麽。要告诉他们，完成业绩对他们有什麽好处。这种奖励并非一定要给钱。
“如果领导有方，百分之八十的员工流失都是可以避免的。而这意味着，让员工感到有价值、受重视。他们想要成就感，想知道他们的贡献有意义。”
论及害怕，弗拉娜根说，感到害怕实际上能成为一项十分惊人的激励因素。她支持使用害怕来引导积极结果。
“我们害怕变革，但是我们都应该评估我们的业务是否健康，是否应继续保持现状，我们不允许骄傲自满。”她建议，如果我们害怕科技/数字变革太快及其对我们业务的影响，那我们就要学习新系统，更新工作方法，甚至进行企业变革。
至于愚蠢，弗拉娜根绝对在为团队中愚钝或懒惰一些的人欢呼。“愚钝的人也可能很聪明。他们总是找最容易的方法做事情，也就是捷径。我的信条是，我们需要更多愚钝的员工，我们也需要聪明的员工。但是，懒惰的员工会告诉我们如何事半功倍地做事情。”
如果弗拉娜根的话听起来好玩，那是因为她就是一个有趣的人，而且她相信工作也当如此。
“用严肃与稍微轻松的心态来处理事情相比较，严肃并不会使你更加可靠，也不会给你更安全的保障，或者让你显得更为专业或更重要。”弗拉娜根说，“人类容易被乐趣所吸引，因此企业需要改进方法制造乐趣。改变令人枯燥的东西。想想如何能把最糟糕的事情变得更令人享受。”
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