在澳洲蝉联多年最受欢迎银行的联邦银行（the Commonwealth Bank)今年失去统治地位，让贤给西太银行（WESTPAC），在商业客户心中成为新的最受欢迎的银行。

根据今年7月DBM顾问业务金融服务监控中心的评分，西太银行（WESTPAC）得分最高，客户满意度评级中在四大银行中最高,平均分为7.6分。

联邦银行自2011年来一直蝉联第一，今年平均得分为7.4分，屈居第二。澳新银行（ANZ)的平均得分为7.2分,澳大利亚国民银行(National Australia Bank)是四大的银行中最不受欢迎的，平均得分是7.0。

DBM顾问董事玛丽亚Claridad说西太平洋银行是最受小企业和小生意者欢迎的。

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